About the role
Tu participeras à la mise en oeuvre de projets CRM, dans des contextes variés. Tu interviendras sur l'ensemble des technologies de l'éditeur Salesforce (plateforme Cloud, SalesCloud, ServiceCloud, Pardot, Marketing Cloud, Wave Analytics, Mobilité etc.) en lien avec différentes fonctions d'une organisation client (Achat, Vente, Marketing, Management, Service Client, etc.).
En tant que Tech Lead Salesforce, tes principales missions seront les suivantes :
1. Apporter ton expertise technique dans les travaux de conception et de cadrage
2. Accompagner nos clients sur leurs projets (expertise, conseil fonctionnel et technique, assistance technique)
3. Mettre en place la stack technique projet (automatisation des livraisons, tests …)
4. Coordonner des projets techniques transverses jusqu’à leur mise en production
5. Organiser le suivi et la montée en compétence de nos développeurs et consultants
6. Suivre les releases Salesforce et les mises à jour critiques afin d'anticiper les impacts projets et être force de proposition pour nos clients
7. Tu évolueras dans un environnement de travail épanouissant, au sein d'une équipe attachée au travail collaboratif.
about you
Tu as une très bonne connaissance et maitrise des solutions Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud notamment). Tu disposes d'une première expérience réussie d'au moins 3 ans en tant que Tech Lead Salesforce ainsi que d'une ou plusieurs certifications éditeur.
Tu maîtrises :
8. les langages et technologies web (Apex, Lightning Web Component, Flow Builder…)
9. les API Salesforce.
Tu es pédagogue et sait transmettre ton expertise aux plus juniors
Tu comprends les besoins fonctionnels de tes clients et tu sais leur apporter des solutions techniques répondant à leurs attentes en respectant les bonnes pratiques du CRM de l'éditeur.
Tu es à l'aise dans la communication orale et écrite, et apprécies le travail en équipe.
La pratique de l'anglais constituera un atout.
department
L’ambition d’Orange Business est de devenir l’intégrateur réseau et numérique de référence en Europe, en nous appuyant sur nos forces autour des solutions de connectivité nouvelle génération, du cloud et de la cybersécurité.
Nos 30 000 femmes et hommes présents dans 65 pays, dont chaque voix compte, sont tous animés par la même détermination et le même esprit d’équipe, pour construire les solutions digitales d’aujourd’hui et de demain et créer un impact positif pour nos clients, pour leurs salariés et pour la planète.
Nous offrons des opportunités passionnantes grâce à des projets innovants dans la data et le digital, le cloud, l’IA, la cybersécurité, l’IoT, ou encore le digital workspace et le big data.
Venez vivre cette aventure avec nous !
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