Depuis 2004, nous sommes le partenaire des Opérateurs Télécoms, des SSII et des ESN, pour leurs opérations terrain - concrètement nos équipes de Techniciens & Ingénieurs installent et maintiennent les solutions innovantes vendues par nos clients :
- Field Services Télécoms (Opérateurs & intégrateurs télécoms)
- Field Services IT et Digital (ESN & SSII - Spécialistes du Digital)
Notre Expertise - piloter les ressources terrain avec nos équipes de coordination basées à Toulouse (Coordinateurs et Chefs de Projets) et garantir des déploiements réussis dans le respect des SLA et des livrables de nos clients.
Afin de nous accompagner dans notre forte croissance sur ce secteur, nous recherchons pour l'un de nos clients un Technicien support de proximité N2 H/F dans le cadre d'un CDI à pourvoir dès que possible
Vos missions:
* Fournir un support bureautique et réseau au site.
* Prendre des appels du support informatique afin de résoudre les problèmes informatiques du site
* Effectuer des interventions auprès des utilisateurs du site
* Effectuer les travaux quotidiens sur l'infrastructure
* Installer et configurer des ordinateurs ainsi que d'autres matériels techniques.
* Effectuer un suivi auprès des utilisateurs afin de s'assurer que les interventions ont été correctement faites
* Faire les documentations nécessaires pour le bon fonctionnement du Helpdesk
* S'assurer au quotidien du bon fonctionnement des systèmes
* S'assurer au quotidien que les backups sont faits
* S'assurer que les directives du groupe sont suivies
* Donner aux utilisateurs les informations nécessaires au bon fonctionnement de leur outil informatique
* Assurer une veille technique afin de connaitre les différentes évolutions du marché
* Tester et évaluer de Nouvelles technologies
* Assister et contribuer aux réunions du service en ayant pour but l'augmentation de la qualité de service
* Assurer un reporting régulier et synthétique auprès de son management
* Peut être amené à encadrer des stagiaires et/ou apprentis
Votre profil :
De formation Bac+2 en informatique, vous connaissez parfaitement Windows 11, Windows serveur, Réseau TCP-IP et la suite O365
Vous avez le sens du service et le sens de l'organisation.
Vous êtes rigoureux dans vos missions, que vous menez à bien en autonomie. Vous êtes force de proposition dans une volonté d'amélioration continue des process et des outils.
Le poste vous intéresse? Ne tardez pas à nous transmettre votre candidature!
Pour nous connaitre de l'intérieur, c'est par ici: www.bugbusters.fr
Type d'emploi : CDI
Rémunération : 25¿000,00€ à 30¿000,00€ par an
Programmation :
* Du lundi au vendredi
* Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel
Experience: Débutant accepté
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