Dans le cadre d'une prestation de service, vous interviendrez dans le secteur du leasing automobile et aurez en charge :
- Gestion des dossiers sinistres (sinistre partiel/total),
- Traitement des appels entrants/sortants afin de faire avancer les dossiers en cours,
- Répondre aux différentes demandes des clients/experts/gestionnaires de parcs/carrosserie par mail et/ou courrier,
- Fournir aux clients des informations précises selon la situation,
- Saisir les informations dur la base de données de notre client.
La rémunération est composée d'un salaire de base mensuel de 1766,92€ brut, d'une prime mensuelle de 152€ brut, du remboursement de votre titre de transport (hebdomadaire ou mensuel) à hauteur de 50%, de tickets restaurants (dématérialisés) et d'une mutuelle d'entreprise à hauteur de 60% (optionnel).
CDD à pourvoir ASAP d'une durée de 2 mois (possibilité de renouvellement).
Horaire de travail : 09H00-17H05
De formation Bac à Bac+2 vous êtes polyvalent(e), rigoureux(se), assidu(e), faites preuve d'une bonne capacité de communication et d'adaptation. Vous justifiez d'une bonne maîtrise des outils bureautiques. Vous savez mettre à profit vos qualités et compétences pour assurer de manière autonome la gestion de vos dossiers.
Exigences :
* Capacité à assurer un service client de haute qualité en résolvant les problèmes des clients de manière efficace et professionnelle.
* Expérience préalable dans un rôle de service client.
* Excellentes compétences en communication verbale et écrite (en français).
Experience: Expérience souhaitée de 1 An(s)
Secteur d'activité: Services administratifs combinés de bureau
Tessi est un acteur international du Business Process Services (BPS).
Nous accompagnons les entreprises et les institutions publiques à gérer leur transformation digitale en optimisant leurs processus métier et la gestion de l'expérience client. Notre vision, c'est le sens du client, avec pour objectif de fluidifier les parcours utilisateurs, en associant les solutions et les technologies les plus adaptées à leurs enjeux et en nous appuyant sur l'expertise humaine de nos éq...
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