Description du poste
Il vous est proposé de rejoindre la Division « Assistance de Proximité », du pôle « Support technique et Sécurité » de l'ESI de Bordeaux, qui comprend 5 Cellules Informatiques Départementales (CID).
Cette division recrute un technicien support technique pour intégrer son équipe CID 33 installée sur Bordeaux.
La CID 33 gère le parc micro-informatique et bureautique des directions de la DGFIP implantées en Gironde (Direction Régionale et Départementale, Direction du Contrôle Fiscal Sud-ouest, Délégation Sud-Ouest, DISI Sud-Ouest et ESI de Bordeaux).
Ses collaborateurs interviennent sur les équipements micro-informatiques ou mobiles de nos utilisateurs, agents DGFIP, pour :
1. améliorer les performances,
2. ajouter des fonctionnalités
3. corriger des dysfonctionnements.
Et ce, soit dans le cadre de projets pilotés localement ou nationalement, soit dans le cadre d’interventions à la demande des services utilisateurs.
A la DGFIP, le poste est calibré B-PAU.
Conditions d'exercice particulières
- Nos missions s’exercent dans le respect des règles de discrétion (formalisé en engagement de confidentialité).
- Votre accompagnement : à votre arrivée la mise en place d’un tutorat et selon votre profil et votre besoin, au fil du temps, nous pouvons vous accompagner avec une offre de formation diversifiée.
Nous rejoindre, c’est également :
- Bénéficier d’un environnement de travail attentif à la prise en compte des conditions de vie au travail de ses agents, à taille et préoccupation humaines
- Disposer de 31 à 43 jours de congés annuels (en fonction du module horaire choisi)
- Avoir la possibilité de télétravailler jusqu’à 2 jours par semaine
- Salaire négociable en fonction de votre expérience
Description du profil recherché
Vous bénéficiez d’un atout considérable si vous disposez du profil suivant :
- Compétences pour la gestion et la configuration de matériels micro-informatiques fixes et mobiles.
- Aptitude pour la pédagogie et l’assistance aux utilisateurs.
- Compétences pour l’installation et la mise à jour de systèmes et logiciels.
Vous êtes titulaire du permis de conduire B (obligatoire dès le recrutement).
Vous êtes titulaire d’une habilitation aux risques d’origine électrique… c’est un plus.
Enfin, vous démontrez les qualités suivantes :
-Disponibilité et réactivité
-Rigueur et organisation
-Reporting, documentation et synthèse
-Esprit d’équipe et sens de l’entraide
-Bon relationnel et bonnes capacités d’adaptation
Alors ce poste est fait pour vous.
Temps Plein
Oui
Compétences candidat
Compétences
4. CONNAISSANCES - Bureautique et outils collaboratifs
5. CONNAISSANCES - Matériels, systèmes et réseaux d’information et de communication
6. SAVOIR-FAIRE - Accompagner un changement, une réforme, un dispositif
7. SAVOIR-FAIRE - Communiquer
8. SAVOIR-FAIRE - Concevoir un projet, une démarche
9. SAVOIR-FAIRE - Conseiller une personne, un groupe
10. SAVOIR-FAIRE - Expertiser
11. SAVOIR-FAIRE - Mettre en œuvre une règle, une norme, une procédure, un protocole
12. SAVOIR-FAIRE - Travailler en équipe
13. SAVOIR-ÊTRE - Avoir l'esprit d'équipe
14. SAVOIR-ETRE - Esprit d'initiative
15. SAVOIR-ÊTRE - Être rigoureux
Niveau d'études min. souhaité
Niveau 4 Baccalauréat
Spécialisation
Informatique, traitement de l'information, réseau de transmission des données
Niveau d'expérience min. requis
Confirmé
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