Service offer manager - accounting firms

Vous cherchez un environnement professionnel stimulant basé sur l'autonomie et la confiance ? Pennylane vous offre l'opportunité de grandir au sein d'une entreprise en pleine croissance. Ici, votre expertise contribuera directement à aider les entrepreneurs à reprendre le contrôle de leurs finances. Découvrez un lieu où vos compétences seront valorisées et où vous pourrez façonner l'avenir de la gestion financière. Notre vision Notre ambition est de devenir le logiciel de pilotage financier préféré des PMEs européennes. Nous aidons les entrepreneurs à se débarrasser des tâches chronophages liées à la comptabilité et à la finance, tout en leur donnant accès à des informations financières clés pour les aider à prendre les meilleures décisions pour leur entreprise. Parallèlement, nous aidons les cabinets d'expertise-comptable, en leur permettant de passer moins de temps sur des tâches redondantes et répétitives, et plus de temps sur la partie conseil et accompagnement de leurs clients. À propos de Pennylane Pennylane est une des FinTech à la plus forte croissance en France, et souhaite bientôt adresser le marché européen. En 5 ans d'existence, nous sommes parvenus à : Nous positionner sur le marché comme un éditeur de solution de comptabilité et de gestion financière innovant Lever un total de 225 millions d'euros, auprès d'investisseurs de renom, dont Sequoïa, le fonds phare de la Silicon Valley, connu pour avoir soutenu Google, Facebook, Airbnb, Stripe, Paypal et bien d'autres à leur début Passer de 7 cofondateurs à une équipe de 800 collaborateurs, avec une note moyenne de 4,6/5 sur Glassdoor et 94% des évaluateurs Glassdoor qui recommanderaient PL à leurs proches! Construire une équipe internationale composée de collaborateurs issus de 25 pays différents, avec une culture du télétravail très flexible Gagner la confiance de milliers d'utilisateurs et obtenir d'excellents retours Déjà plus de 500,000 TPE/PME et plus de 5000 cabinets d’expertise-comptable utilisent Pennylane en France ! Ta mission Le département Partner Success, composé de plus de 100 personnes réparties en plusieurs équipes dans toute la France, assure le déploiement de Pennylane au sein des cabinets d’expertise comptable et veille à l’adoption continue de la plateforme. Changer de logiciel de comptabilité est un choix stratégique majeur pour un cabinet : ils nous confient leur cœur de métier. Notre mission ? Orchestrer avec rigueur la migration de données financières et comptables hautement sensibles, configurer Pennylane pour répondre à des besoins d’interopérabilité spécifiques, et accompagner les collaborateurs dans chaque étape de leur transformation digitale. Former, conseiller, sécuriser : nous sommes au cœur de la réussite de nos clients et de la modernisation de la profession. Pour accompagner cette croissance et structurer le go-to-market de notre offre de services à destination des cabinets d’expertise comptable, nous ouvrons un poste de Service Offer Manager, rattaché à l’équipe Strategy & Operations au sein du département Partner Success. Votre mission : concevoir, structurer et déployer un catalogue d’offres de services professionnels à destination de nos clients (cabinets d’expertise comptable), comprenant : - Un volet migration de données (plusieurs niveaux : autonome, assistée, full service). - Un volet formation (collaborateurs du cabinet). - Un volet accompagnement projet (gestion de projet, conduite du changement, onboarding des clients). Responsabilités principales Structuration et gestion du catalogue d’offres - Concevoir des packages de services : définir plusieurs niveaux d’offre (de l’accompagnement allégé au niveau premium) sur les volets migration, formation et accompagnement projet. - Travailler les méthodologies avec les équipes business (chefs de projet, consultants migration, formateurs): périmètre, livrables, RACI, prérequis, phases et jalons. - Maintenir et faire évoluer le catalogue : itérer en fonction des retours terrain, des besoins du marché et de la roadmap produit. - Documenter les offres : fiches, grilles tarifaires, matrices d’aide à la décision, supports d’argumentation. Modélisation économique et monétisation - Définir le positionnement tarifaire: analyse de valeur perçue, benchmark (ESN, éditeurs SaaS), construction de grilles modulaires. - Suivre la performance économique des offres: P&L par offre (revenus, coûts de delivery, marges), identification de pistes d’optimisation, coordination avec la Finance. - Élaborer des business cases: ROI pour les cabinets, modèles de rentabilité pour Pennylane, simulations. Go-to-market et accompagnement des équipes - Outiller les équipes Partner Success: formation aux offres, playbooks, outils d’aide à la décision (configurateurs, simulateurs). - Support aux Account Executives: supports de synthèse sur les offres, exemples d’usages concrets, préparation aux questions fréquentes des clients. - Accompagnement en phase d’engagement: participation aux rendez-vous, contribution à des propositions alignées avec le contexte et les objectifs du client, appui à une négociation constructive. - Production de supports: fiches synthétiques, présentations, supports vidéo et études de cas, avec un souci de clarté et de pédagogie. Pilotage de la performance et décisions guidées par la donnée - Automatiser et outiller: avec l’équipe Ops, intégration des offres dans Salesforce (workflows, tableaux de bord, reporting). - Mettre en place des tableaux de bord: suivi de KPIs par offre. Profil recherché Expérience & Compétences - 4 à 8 ans ans d'expérience dans un rôle d'Offer Manager, Product Marketing Manager, Strategic Offer Manager, ou Bid/Proposal Manager, idéalement dans un environnement SaaS B2B ou services professionnels (ESN, éditeurs, cloud providers) - Expertise en packaging & pricing : capacité à structurer des offres complexes, définir des modèles de pricing (value-based, usage-based, tiering), construire des business cases - Expérience en services professionnels : connaissance des métiers de migration de données, formation, change management, professional services delivery - Compétences analytiques solides : maîtrise d'Excel/Google Sheets, SQL (nice to have), outils de BI (Metabase, Looker, Tableau), capacité à manipuler et interpréter de la data - Expérience en enablement commercial : création de playbooks, formation des équipes sales, accompagnement sur le terrain - Connaissance des outils CRM : Salesforce, HubSpot, ou équivalents Qualités personnelles - Structuré(e) et rigoureux(se) : capacité à gérer plusieurs projets en parallèle, à documenter, à créer des frameworks réutilisables - Orienté(e) business & impact : porté par la création de valeur (clients et Pennylane), pragmatisme, focus sur les résultats - Excellent(e) communicant(e) : capacité à vulgariser des concepts complexes, à convaincre des interlocuteurs variés (sales, finance, ops, direction) - Mindset entrepreneurial : autonomie, proactivité, capacité à travailler dans un environnement agile et en forte croissance - Collaboratif(ve) et empathique: capacité à travailler en transverse avec de nombreuses équipes (produit, marketing, finance, ops, sales) - Data-driven : réflexes analytiques, capacité à challenger les intuitions par la data, culture de la mesure Atouts différenciants - Connaissance du marché de l'expertise comptable / des cabinets d'audit - Expérience en environnement hyper-croissance (scale-up, licorne) - Maîtrise de l'anglais (pour benchmark international, interactions avec équipes produit) - Expérience en gestion de projets complexes Process de recrutement - Une première rencontre avec Nathalie, Talent Acquisition Manager (30 min) - Un deuxième entretien avec Alexandre, Partner Success Strategy & Operations Manager (30min) - Présentation d’un case study dans nos locaux avec Alexandre et Tristan (1h) - Dernière étape avec Eric (Head of Strategic Initiatives) et Alexandre (Co-fondateur) (45min) et une rencontre avec un manager du département Partner Success (30min) Ce que l’on peut t'offrir : Une mutuelle parmi les meilleures sur le marché (Alan Blue et Alan Mind) Des tickets restaurants (Carte Swile) Entre 6 et 12 jours de RTT supplémentaires aux 5 semaines de congés payés La possibilité de perfectionner ton anglais grâce à Busuu Un budget dédié chaque mois pour tous nos Pennylaners, favorisant le travail depuis la maison ou en espace de coworking Une facilité d’accès à nos bureaux, situés à quelques minutes de Saint Lazare en plein cœur de Paris Une enveloppe de BSPCE Un accès à 8000 salles de sport partout en France et plus de 300 activités de bien-être via notre partenaire Gymlib Un Mac Nous pratiquons de nombreux sports ensemble et avons à cœur de nous réunir régulièrement autour d’événements d’entreprise tels que les Tech Days (qui permettent aux Pennylaners en remote de se réunir tous les 3 mois) ou notre séminaire d’entreprise qui a lieu une fois par an, et qui favorise de grands moments de cohésion pour toutes et tous. Pour t'épanouir chez Pennylane, il faudra: -Parler anglais (le niveau est évalué et apprécié en fonction du département auquel tu postules) -Apprécier travailler dans un environnement en changement constant -Faire de la collaboration une priorité au sein de son équipe ou avec d'autres parties prenantes -Avoir un recul suffisant pour prioriser les actions à fort impact business dans son activité quotidienne. Nous savons que certaines personnes sont moins susceptibles de postuler que d'autres si elles estiment ne pas remplir l'intégralité des critères. Si tu hésites, nous t'encourageons à postuler quand même : qui sait, cela pourrait être le début d'une collaboration significative et durable ! Encourageant la diversité, équité et inclusion sous toutes ses formes, Pennylane offre un environnement de travail inclusif, bienveillant et propice à l’épanouissement, dans nos bureaux et en remote. Nous nous engageons à fournir les mêmes chances à tous nos candidats, indépendamment de leurs origines sociales et ethniques, genres, religions, orientations sexuelles ou handicaps. Pennylane est une des FinTech à la plus forte croissance en France, et souhaite bientôt adresser le marché européen. En 5 ans d'existence, nous sommes parvenus à : Nous positionner sur le marché comme un éditeur de solution de comptabilité et de gestion financière innovant Lever un total de 225 millions d'euros, auprès d'investisseurs de renom, dont Sequoïa, le fonds phare de la Silicon Valley, connu pour avoir soutenu Google, Facebook, Airbnb, Stripe, Paypal et bien d'autres à leur début. Passer de 7 cofondateurs à une équipe de 800 collaborateurs, avec une note moyenne de 4,6/5 sur Glassdoor et 94% des évaluateurs Glassdoor qui recommanderaient PL à leurs proches! Construire une équipe internationale composée de collaborateurs issus de 25 pays différents, avec une culture du télétravail très flexible Gagner la confiance de milliers d'utilisateurs et obtenir d'excellents retours Déjà plus de 500,000 TPE/PME et plus de 5000 cabinets d’expertise-comptable utilisent Pennylane en France ! Notre équipe Tech se compose d'environ 230 personnes (Ingénieurs Backend, Fullstack et Frontend, Engineering Managers et Senior Engineering Managers) Chaque ingénieur fait partie d’une squad dédiée à un périmètre spécifique du produit, sous la responsabilité d’un Engineering Manager et en étroite collaboration avec un Product Manager et un Product Designer. Chaque squad réunit toutes les compétences nécessaires pour concevoir, développer et livrer des fonctionnalités de bout en bout, en totale autonomie.