👩💻Sous la responsabilité du responsable, vous contribuerez à assurer une continuité de service pour le bon fonctionnement de l'établissement.
Vous aurez les missions suivantes :
Gestion administrative :
* Accueil physique et téléphonique.
* Identifier les besoins, orienter les demandes et en assurer le suivi.
* Accompagner les résidents dans leurs démarches administratives courantes.
* Assurer le suivi administratif courant (affichages, gestion des contrats).
Gestion commerciale :
* Déployer et mettre en œuvre la politique commerciale.
* Elaborer des devis et des baux.
* Sécuriser et optimiser le processus de remise en état des logements pour la location.
* Participer à l'organisation d'évènements pour faire rayonner l'établissement sur son territoire.
* Réaliser les visites.
* Relancer les éventuels prospects.
* Contribuer au développement des partenariats et du réseau.
Gestion locative :
* Réaliser l'ensemble des actes de gestion locative (entrées/sorties, contractualisation, états des lieux, encaissement, courriers rappel respect du règlement intérieur).
* Suivre les indicateurs d'activité locative et l'atteinte des objectifs.
* Transmettre au responsable les justificatifs et éléments comptables nécessaires à la facturation.
Relation résidents et vie sociale :
* Promouvoir la bientraitance des résidents et le lien avec les familles.
* Accompagner les résidents sur les aspects locatifs.
* Travailler en collaboration avec les partenaires locaux (MSD, CCAS, …).
* Contribuer à animer la concertation territoriale : réunions avec les résidents et les locataires.
* Collaborer avec le service de maintenance et le responsable de résidence pour garantir la bonne tenue du site et assurer l'entretien technique.
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