Analyste d'Affaires • Suresnes
Dernière mise à jour: il y a 3 jours
Description de poste
Le client opère depuis 2023 la refonte de son outil décisionnel, dont le socle des données se nomme le Datalake Relation Client (RC). Il est alimenté par les données générées par les différents composants SI de la Relation Client (CRM, Téléphonie, Bot) afin de produire des indicateurs de performance de l'activité et d'analyser les comportements client sur les différents parcours et canaux d'assistance. Le projet Datalake RC est actuellement en phase de montée en charge (avec encore à poursuivre et terminer des recettes des données stockées) et de production des premiers indicateurs à partir des outils Dataiku et Tableau.
Compétences requises :
1. Data Analyste utilisant les outils Dataiku, Tableau, et Power BI - EXPERT
2. Développement Python - MAITRISE
3. Semarchy - MAITRISE
Profil candidat :
A partir des outils de data analyse (Dataiku et Tableau), le prestataire aura pour principales missions :
1. Réaliser les recettes qualitatives des données ingérées,
2. Identifier les anomalies et suivre leur correction,
3. Concevoir des tableaux de bord de pilotage et d'analyse,
4. Participer à la mise en place de nouveaux flux d'ingestion,
5. Accompagner la montée en compétence des utilisateurs de la DRCAD sur l'utilisation des outils Dataiku et Tableau,
6. Accompagner le métier sur la méthode de calcul des indicateurs et d'analyse,
7. Participer à l'étude d'opportunité / faisabilité de mise en œuvre de référentiels à partir de l'outil Semarchy.
#J-18808-Ljbffr
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