Le/la Femme/Valet de chambre Expert-e H/F a comme principale mission d'entretenir ses chambres, son espace de travail et plus particulièrement à l'office d'étage qui lui est attribué ainsi qu'à l'intégration et la formation des nouveaux membres de l'équipe.
Le/la Femme/Valet de chambre Expert-e H/F est responsable du contrôle des chambres qu'il/elle a nettoyé et du matériel qui lui est attribué.
Le/la Femme/Valet de chambre Expert-e H/F est un élément moteur du bon fonctionnement du service Housekeeping.
Activités et taches liées au poste
- Nettoyer l'espace de travail qui lui est attribué : chambres (à blanc, en recouche), les offices, couloirs etc.
- Ranger et remplir le chariot à la fin de chaque service
- Gérer le stock des produits dans les offices
- S'assurer que les placards de linge sont bien rangés,
- Contrôler la propreté et le respect des standards en chambre
- Alerter des dysfonctionnements aux services concernés : minibar, technique, réception
- S'assurer de la résolution des dysfonctionnements, et du passage de tous les services (minibar, conciergerie.) avant de valider la chambre comme inspectée
- Respecter les règles d'hygiène et de sécurité
- Participer aux réunions d'information animées par la/le Gouvernant(e) Général(e) ou assistant(e)s
- Veiller à la satisfaction de la clientèle tout au long de son séjour, personnaliser l'accueil en chambre
- Former les nouveaux membres de l'équipe et les extras
- Transmettre à la gouvernante les objets oubliés par les clients dans les chambres
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