Missions :
* Accueillir et conseiller nos clients par téléphone, e-mail et chat ;
* Traiter les demandes d'informations, les réclamations et assurer un suivi personnalisé ;
* Participer à la fidélisation de la clientèle en proposant des solutions adaptées à leurs besoins ;
* Collaborer avec les différents services internes pour garantir la satisfaction client ;
* Contribuer à la gestion de la relation client dans le respect des procédures établies.
Profil recherché :
* Capacité d'écoute ;
* Expertise produit ;
* Orienté service client ;
* Patience.
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On est à la recherche des Conseillers Clients (H/F) en Alternance, en contrat d'apprentissage, pour préparerun BAC+2 Négociateur technico-commercial en 1 an titre RNCP de niveau 5.
A vos CV ! On vous attend.
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