Publiée le 17 juin
Mission du poste
Le Solution Owner/Manager pilote le développement, le positionnement et la performance des offres de services de l'agence afin de répondre aux besoins du marché e-commerce et d'accompagner la croissance de l'entreprise. Il est garant de la cohérence entre les attentes clients, les évolutions du marché, les expertises internes et les objectifs de rentabilité de l'agence. Vos missions : Définition et évolution des offres Concevoir et faire évoluer les offres de services de l'agence. Structurer les parcours d'accompagnement clients. Identifier les besoins émergents du marché. Traduire les attentes clients en offres concrètes. Définir les livrables, méthodologies et niveaux de service. Veiller à la cohérence globale du catalogue de services. Veille marché et innovation Assurer une veille permanente sur les tendances e-commerce ; les technologies ; l'IA ; les usages clients ; les offres concurrentes. Identifier les opportunités de développement. Être force de proposition auprès de la Direction (commerciale et générale) Support au développement commercial Participer à la construction des propositions commerciales stratégiques. Accompagner les équipes commerciales sur les sujets complexes. Définir les argumentaires de vente. Construire les supports de présentation des offres. Participer aux rendez-vous clients à forte valeur ajoutée. Marketing de l’offre Définir le positionnement des offres. Construire les messages clés. Participer à la production de contenus (livres blancs ; webinars ; études de cas ; événements ; articles.) Contribuer à la notoriété de l'agence sur ses expertises. Support au service communication et commercial Compétences requises : Vision stratégique e-commerce Bonne connaissance de l'écosystème e-commerce. Compréhension des enjeux business des e-commerçants. Connaissance des leviers marketing digitaux. Maîtrise des modèles de prestations de services. Compréhension des plateformes e-commerce. Compétences comportementales Capacité à convaincre. Construction de propositions de valeur. Présentation client. Négociation. Sens du marketing Profil recherché : Formation supérieure commerce, digital ou équivalent. Expérience significative de plus de 10 ans dans un métier technologique avec proximité produit ou solution. Expérience en e-commerce ou en IT à vocation commerciale. Bonne compréhension des enjeux techniques et digitaux. Démarrage en CDD pour remplacement d'un congé maternité au sein du service communication/marketing puis évolution sur un CDI.
