Conseiller commercial h/f rouen

Numéro 1 de l’Assurance scolaire, et spécialiste de la protection de l’enfant et de la famille, la MAE est un acteur majeur de l’économie sociale et solidaire Nous recrutons deux conseillers commerciaux pour notre plateforme basée au siège social à Rouen. Chaque jour, nous attendrons de vous une excellence relationnelle au téléphone. Vous serez au cœur de la relation avec nos adhérents avec pour mission d’ optimiser chaque échange, de favoriser la fidélisation et de développer la relation commerciale, dans le respect des règles prudentielles. Pour chaque appel, vous devrez analyser la situation personnelle de nos adhérents et proposer des solutions adaptées. Votre sens du service client et votre sourire – qui s’entend aussi au téléphone – seront vos meilleurs atouts pour maintenir un taux élevé de satisfaction. Vos missions au quotidien : Comprendre les besoins, Créer la confiance, Fidéliser Accueillir nos adhérents et répondre à leurs demandes avec professionnalisme et attention Écouter et analyser leurs besoins pour apporter un conseil pertinent et adapté Proposer et vendre les produits d’assurance adaptés à leurs profils Relever des challenges au quotidien dans un climat propice aux échanges et à la collaboration Répondre aux demandes de devis et aux mails