Chargé de clientèle h/f

Votre mission Adecco recrute pour l'un de ses clients, une entreprise spécialisée dans les activités de poste, un·e Chargé·e de Clientèle (H/F). En tant que Chargé·e de Clientèle, vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion et la fidélisation des relations clients. Votre mission principale sera de garantir une expérience client optimale, en répondant aux besoins et en résolvant les problèmes avec efficacité. Vous serez également impliqué·e dans le processus de gestion des relations commerciales, en veillant à la satisfaction et à la fidélisation des clients. Votre capacité à gérer les processus clients et à résoudre les problèmes sera mise à profit pour assurer la qualité du service et renforcer la confiance des clients envers l'entreprise. Vous participerez activement à l'amélioration continue des services proposés, en collaborant étroitement avec les équipes internes. Mission d'un mois, sur Bain de Bretagne et/ou Janzé Votre profil Nous recherchons un·e professionnel·le capable de s'adapter rapidement aux exigences d'un environnement dynamique et de démontrer une première expérience dans la gestion de la relation client. Compétences comportementales - Sens du service client : Vous êtes orienté·e vers la satisfaction client et capable de comprendre et anticiper leurs besoins. - Capacité d'adaptation : Vous savez vous ajuster aux changements et aux imprévus, tout en maintenant un haut niveau de performance. - Esprit d'équipe : Vous collaborez efficacement avec les autres membres de l'équipe pour atteindre les objectifs communs. Compétences techniques - Gestion de la Relation Client : Vous maîtrisez les techniques de gestion et de suivi des relations avec les clients. - Gestion de Relations Commerciales : Vous avez une bonne compréhension des dynamiques commerciales et savez établir des relations durables. - Processus Client : Vous êtes capable de gérer les processus clients de manière efficace et structurée. connaissance obligatoire des process internes réseau la Poste - Fidélisation des Clients : Vous savez mettre en place des stratégies pour fidéliser et satisfaire les clients. - Résoudre les problèmes des clients : Vous avez une approche proactive pour identifier et résoudre les problèmes rencontrés par les clients. A propos de nous Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service. Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie ! Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension 2025-12-01 22:00:00