Coordinateur national de la pose cuisine h/f

BUT, c'est plus de 50 ans de créativité au service de l'équipement de la maison.

Depuis l'origine, son identité est celle d'un commerçant dans son temps. BUT a inventé le prêt-à-meubler dans les années 1970 pour démocratiser l'accès à l'ameublement, l'équipement et la décoration des intérieurs.
Toujours attribué au « bien-habiter », BUT est aujourd'hui devenu le 1er réseau d'équipement de la maison, omnicanal et multi spécialiste, avec plus de 340 magasins en France.

BUT est une enseigne en action, animée par des hommes et des femmes pour qui aucun jour ne ressemble au précédent. Rattaché(e) au Responsable Coordination Cuisine, vous êtes le référent national de la pose cuisine pour l'ensemble du réseau BUT (magasins intégrés). Vous avez pour objectif de garantir la qualité, la fiabilité et l'efficience de notre prestation de pose, en lien avec nos équipes magasins et notre réseau d'artisans poseurs indépendants.

Vos responsabilités

1. Structuration du Réseau de Poseurs

- Refonte du contrat-cadre national avec appui juridique
- Harmonisation des grilles tarifaires
- Création du processus d'intégration des nouveaux poseurs

2. Animation & Suivi Qualité

- Animation de la communauté de poseurs
- Suivi des KPI qualité (satisfaction, SAV, litiges)
- Mise en place de tableaux de bord pour les magasins et régions

3. Développement & Recrutement

- Cartographie des besoins par zone
- Plan de recrutement de nouveaux poseurs
- Relations avec des partenaires emploi/formation

4. Support opérationnel & accompagnement

- Soutien aux magasins en cas de litige client ou prestataire
- Interface avec les équipes juridiques, SAV, qualité

5. Pilotage du projet digital "BUT Pose

- Cadrage du besoin et pilotage de l'appel d'offres
- Suivi du développement, tests et déploiement national
- Etude de mutualisation du projet avec Conforama (niveau groupe)