Chargé d'affaires pôle habitat h/f

NOTRE CLIENT :

Depuis plus de 50 ans, cette entreprise solidement implantée dans le Bocage Vendéen met son savoir-faire au service de ses clients dans trois domaines d'expertise complémentaires : le chauffage, le sanitaire et l'électricité. Reconnue pour la qualité de ses interventions et son sérieux, elle a su construire au fil des décennies une relation de confiance durable avec une clientèle variée : des particuliers aux professionnels du secteur industriel et tertiaire.
Proximité, réactivité et professionnalisme sont les maîtres-mots de cette entreprise à taille humaine, attachée aux valeurs du travail bien fait et de la satisfaction client. Chaque projet fait l'objet d'un accompagnement personnalisé. Les équipes, composées de professionnels qualifiés et expérimentés, conseillent, orientent et accompagnent les clients à chaque étape de leur projet, de l'étude à la réalisation. Leur objectif est clair : proposer des prestations de qualité, durables et adaptées aux besoins spécifiques de chaque client, dans un esprit de service et d'excellence.
Dans le cadre de la poursuite de son développement, notre client recrute un chargé (e) d'affaires pour son secteur habitat.
En tant que Chargé d'affaires, vous êtes au coeur du développement de l'entreprise : vous pilotez vos chantiers, développez votre portefeuille client et garantissez la rentabilité de vos opérations, tout en incarnant les valeurs et la stratégie de l'entreprise. Vos missions principales :

Relation client & développement commercial

\_ Comprendre les besoins des clients et proposer des solutions pertinentes.
\_ Élaborer les devis dans le respect de la stratégie et de la tarification de l'entreprise.
\_ Fidéliser et développer un portefeuille clients.
\_ Piloter les projets du devis à la réception, avec un fort souci de satisfaction client.

Pilotage de projets & gestion de chantiers
\_ Planifier, organiser et optimiser les moyens humains et matériels.
\_ Passer les commandes nécessaires et gérer les stocks en lien avec le magasinier.
\_ Assurer la rentabilité et le respect des délais.
\_ Anticiper les risques et garantir l'application des règles de prévention.

Suivi technique, qualité & rentabilité
\_ Contrôler la bonne exécution des chantiers aux côtés des techniciens.
\_ Gérer la facturation, les avenants et suivre les dossiers même après réception.
\_ Identifier les dysfonctionnements et contribuer à l'amélioration continue.
\_ Participer aux analyses d'accidents et intégrer les retours d'expérience dans les futurs