Nous sommes le Cerfrance Gascogne Occitane alias Cerfrance GO !
Membre du 1er réseau associatif de conseil et d'expertise comptable en France, notre structure (indépendante) est implantée sur l'Ariège, la Haute-Garonne, le Gers et les Pyrénées Atlantiques.
Avec près de 60 ans d'existence et grâce à l'expertise de nos 450 collaborateurs répartis au sein de 30 agences, nous répondons en proximité aux besoins de nos 9700 adhérents.
Dans le cadre du déploiement de nos outils de facturation électronique (promis, rien de sorcier ), nous recrutons trois assistant(e)s de déploiement digital en CDD pour accompagner nos clients dans la prise en main de ces nouvelles solutions.
Postes basés à : Muret, Auch et Verniolle
(avec déplacements réguliers sur le secteur de Saint-Girons pour le poste de Verniolle) Concrètement, vous allez
Être un peu le/la guide, le/la facilitateur(trice) et parfois le/la super-héros de la facture électronique
- Animer des sessions en présentiel (8 personnes max - 1h20) pour accompagner les adhérents dans la prise en main :
- De l'accès à son espace en ligne
- De la plateforme agréée (P.A)
- Du logiciel de facturation
- Du logiciel de reporting de caisse
- Les guider pas à pas dans les manipulations clés :
- Création des fiches clients et articles
- Émission de factures
- Validation et envoi sur la P.A
- Réaliser une assistance :
- Comprendre la demande et la retranscrire
- Apporter une réponse sur les interrogations des adhérents
- Réorienter vers le bon interlocuteur
En résumé : rendre simple ce qui paraît compliqué (et repartir avec des adhérents rassurés).
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