Rattaché à l’agence de Toulouse présente dans le Tarn et sous la responsabilité du responsable technique régional, vous gèrerai le SAV de nos gammes de déchiqueteuses et broyeurs sur les départements : 12 (principalement), 46, 81, 66, 09.
Vous bénéficierez d’un véritable parcours d’intégration: formation et accompagnement se feront en agence et au siège pour une intégration réussie ! Vous serez formés sur toute la gamme pour pouvoir intervenir chez les clients en toute autonomie.
Dans le respect de votre planning d’intervention, vos missions seront les suivantes :
* Mise en route du matériel : réalisation des contrôles et essais, formation de l’utilisateur au maniement de la machine et transmission des consignes de sécurité et de première maintenance
* Assurer la maintenance préventive du matériel et la promotion de prestations techniques auprès des clients
* Diagnostiquer les pannes (hydraulique, mécanique, électrique, mécanosoudure, etc.), sur matériels NOREMAT: réparations et essais, assistance technique téléphonique
* Avec l'appui du Coordinateur SAV, gérer la relation technique avec le client : hotline, dépannage et expertises techniques
* Collaborer étroitement avec l’Ingénieur d’Affaires en charge du secteur, particulièrement pour le développement de l'offre de prestations et contrats de maintenance
* Assurer la relation client : prise de rendez-vous, rédaction des demandes d’intervention, bons SAV, rapport d'expertise et de service après-vente, demande de garantie, etc.
* Gérer votre stock de pièces/matériel embarqué
Qualifications :
* Bac à Bac + 3 TP, agricole, équipements forestiers
Conditions :
* CDI 35 heures/semaine
* Salaire annuel fixe entre 25200€ et 30000€ brut selon profil + primes
* Véhicule de service et équipements attitrés (outils, mobile, tablette de suivi SAV)
* Intéressement/Participations
* CSE, chèques vacances
* Mutuelle/Prévoyance
* Défraiement au réel des dépenses engagées
* 23 jours de RTT
Poste à pouvoir immédiatement
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