Assistant / assistante qualité en industrie (h/f)

Premier fabricant français d'équipements de levage et d'arrimage depuis plus de 35 ans, PMS Industrie se distingue par son expertise et son savoir-faire unique. Nous concevons et commercialisons une large gamme de produits répondant aux besoins variés des secteurs industriels, des transports, du BTP, de l'agriculture, de la marine, de l'aéronautique et de l'aérospatiale. PMS Industrie est présent sur la scène internationale grâce à plusieurs sites et filiales situées en France, en Italie, en Tunisie et aux Émirats Arabes Unis. Cette présence mondiale témoigne de notre engagement à servir nos clients partout où ils se trouvent. Collaborer avec PMS Industrie c’est choisir la qualité d’un savoir-faire unique, l’expérience d’un fabricant et la force d’une équipe de collaborateurs unis et investis. L’ensemble des sociétés du groupe est ainsi certifié ISO 9001:2015 avec des produits reconnus conformes aux normes européennes, avec la certification GS, le groupe bénéficie de la confiance des professionnels les plus exigeants. Rejoignez PMS Industrie et participez à une aventure humaine et professionnelle alliant qualité, innovation et performance ! Vous êtes jeune diplômé(e) ou en début de carrière et souhaitez développer vos compétences en qualité au sein d’un environnement concret et technique ? Nous recherchons un(e) Assistant(e) Qualité pour un poste clé, au cœur de la satisfaction client et de l’amélioration continue. Rattaché(e) au Responsable Qualité, vous intervenez sur la gestion des non-conformités et contribuez activement à l’évolution du système qualité. vos missions serons les suivantes : Gestion des non-conformités Enregistrer et traiter les non-conformités internes et externes, en particulier les réclamations clients Analyser les problèmes rencontrés (produit, livraison, utilisation…) et en identifier les causes Assurer le traitement des retours produits : analyse des anomalies, décision de remise en stock, réparation ou démontage Valider ou refuser les demandes d’avoir liées aux retours Rédiger des rapports en cas de litiges clients Définir et mettre en œuvre des actions correctives adaptées (remplacement, avoir, correction…) Assurer le suivi des dossiers jusqu’à leur résolution complète Garantir la traçabilité des actions et des décisions Analyse et amélioration continue Analyser les causes des non-conformités, sensibiliser le personnel de production en apportant des solutions correctives et en assurer le suivi ; Participer à l’élaboration et au suivi des indicateurs qualité et aux synthèses. Participation au projet ISO 9001 Participer à la révision du système de management de la qualité selon le nouveau référentiel ISO 9001:2026 ; Analyser les écarts entre les pratiques existantes et les exigences de la norme ; Mettre à jour les procédures et documents associés ; Contribuer à la préparation des audits. Support au système qualité et au service après-vente Mettre à jour les documents qualité (procédures, instructions, formulaires) Assurer le suivi et l’enregistrement des données qualité Participer à la création et à la mise à jour des fiches techniques produits Emission des déclarations de conformité des produits Suivre le bon déroulement du contrôle en cours de fabrication et final du produit Réaliser les essais sur les produits (test de rupture, test sous charge constante ou test de fatigue sur bancs d’essais de traction) Nous recherchons un(e) candidat(e) issu(e) d’une formation Bac +2 à Bac +3 en qualité ou en environnement industriel, de type BTS Qualité (QSE / QIAB), BUT QLIO (Qualité, Logistique Industrielle et Organisation) ou Licence professionnelle Qualité / QSE / Amélioration continue, souhaitant s’investir dans un premier poste à la fois formateur et responsabilisant. Une première expérience en milieu industriel (stage ou alternance) serait un réel atout. Vous maîtrisez les outils bureautiques, notamment Excel, et êtes à l’aise avec l’analyse de données ainsi que la compréhension de situations concrètes. Votre niveau d’anglais vous permet de lire des documents techniques et d’échanger simplement avec des clients ou fournisseurs. Au-delà des compétences techniques, vous vous distinguez par votre capacité à identifier les problématiques, votre rigueur et votre sens de l’organisation. Votre sens du service client, votre aisance relationnelle et votre capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle seront des atouts essentiels pour réussir dans ce poste. Ce poste vous offre Une rémunération attractive sur 13ème mois Votre cotisation de mutuelle salarié entièrement financée par l’employeur car votre santé est primordiale ! Une protection en cas de coup dur à travers un contrat de prévoyance complet (incapacité, invalidité, décès). En rejoignant PMS Industrie, vous partagerez son succès grâce à une prime d’intéressement motivante. Une prime de participation viendra renforcer votre esprit de coopération et d’engagement. V...