Responsable d'unité (h/f)

Responsable d'unité (H/F)

Depuis 80 ans, l’Assurance Maladie occupe un rôle déterminant au cœur de la solidarité nationale et de la protection de chacun. Rejoindre l’Assurance Maladie, c’est intégrer un collectif engagé, animé par une culture du résultat et par la volonté de mener des projets ambitieux pour garantir l’accès de tous aux droits et préserver la santé de plus de 60 millions d’assurés. AGIR ENSEMBLE, PROTÉGER CHACUN est la mission qui nous rassemble.

Organisme de droit privé assurant une mission de service public, la Caisse Primaire d’Assurance Maladie (CPAM) du Val de Marne est l’une des 102 caisses primaires constituant la branche maladie du régime général de la Sécurité sociale. Avec près de 1 300 collaborateurs, elle accompagne les assurés tout au long de leur parcours de vie en versant les prestations liées aux risques maladie, maternité, décès, accidents du travail et maladies professionnelles.

Le service Recours Contre Tiers, rattaché à la Direction Comptable et Financière, assure la gestion par délégation du Directeur Général de la récupération auprès des tiers responsables ou de leurs assureurs des sommes versées par la CPAM aux assurés victimes d’un accident causé par un tiers.

Composé de 24 agents, le service assure la gestion complète des dossiers, qu’ils soient protocolaires ou hors protocole, depuis leur ouverture jusqu’au recouvrement des créances. En collaboration avec la responsable de service, le responsable d'unité contribue de manière essentielle à la continuité managériale et au bon fonctionnement opérationnel du secteur.


Responsabilités

* Assurer l’animation et l’accompagnement opérationnel des collaborateurs : fédérer et motiver l’équipe autour des objectifs fixés, maintenir un esprit d’équipe, favoriser le développement des compétences, conduire les entretiens annuels et professionnels, organiser et animer régulièrement des réunions (routines, réunions de services…)
* Piloter l’activité au quotidien en lien avec sa hiérarchie : planifier, organiser, suivre et superviser les activités afin de garantir le respect des délais et la qualité de traitement; veiller à la bonne application des procédures RCT; contribuer à l’atteinte des objectifs, notamment ceux figurant au Contrat Pluriannuel de Gestion; co-piloter le processus RCT : suivre et analyser les indicateurs et proposer des actions correctives si besoin; alerter sa hiérarchie sur les dysfonctionnements/risques et proposer des solutions adaptées; s’impliquer de manière proactive dans les réflexions et projets menés au sein du service et les décliner de façon opérationnelle; participer activement à la coordination avec les acteurs internes (Pôle TRAM RCT Île-de-France, Service médical, service recouvrement des créances…) et externes (avocats, assureurs, tiers…); suppléer le responsable de service en cas d’absence.


Qualifications

* Maîtriser les techniques de management, outils de pilotage et de suivi d’une activité (tableau de bord, plannings…)
* Savoir impulser et conduire le changement
* Détenir des capacités d’analyse et de synthèse
* Maîtriser l’utilisation des outils bureautiques (Word, Excel)
* Savoir faire preuve de rigueur, d’organisation, d’autonomie et d’implication
* Être force de proposition
* Savoir gérer l’urgence et l’imprévu


Compétences et formations

Baccalauréat + 2 minimum ou expérience probante sur des activités métier en rapport avec le domaine ; expérience managériale souhaitée.


Conditions d’emploi

Contrat à durée indéterminée (CDI) temps plein, début en janvier. Le poste est basé à Créteil, dans un bâtiment neuf et agréable, doté d’espaces de détente et d’une salle de sport. Horaires individualisés variables et accord d’entreprise sur le télétravail (sous conditions).


Rémunération et avantages

Niveau 5C (2 435 € brut/mois) ou Niveau 6 (2 625 € brut/mois) selon profil.

* 13ème mois au prorata du temps de présence
* Prime allocation vacances (versée en mai et en septembre sous condition de présence)
* Prime d’intéressement annuelle sous conditions de présence
* Titres‑restaurant (11,52 € par jour travaillé, pris en charge à 60 % par l’employeur)
* Prime de crèche jusqu’à 3 ans de votre enfant pour les gardes en crèche ou par une assistante maternelle (environ 9 € par jour travaillé, sous conditions de présence de l’enfant à la crèche)
* Prestations du CSE (billetterie, cinéma, parcs d’attraction, sports, culture…)


Mobilité durable et environnement

Labellisée Employeur Pro‑Vélo – niveau Or, l’entreprise s’engage activement en faveur de la mobilité durable. Nous encourageons les déplacements domicile‑travail écoresponsables en facilitant l’usage des transports en commun et du vélo.

* Prise en charge à 75 % des abonnements de transports en commun
* Forfait mobilités durables : jusqu’à 500 € pour l’achat d’un vélo et 300 € par an pour son usage ou sa location


Égalité et intégration

Les salariés de la CPAM du Val de Marne sont tenus de ne manifester aucun signe contraire au principe de neutralité et de laïcité dans l’exercice de leurs fonctions, notamment le port de vêtements ou d’accessoires manifestant une croyance religieuse ou politique.

En tant qu’organisme handi‑accueillant, la CPAM s’engage à promouvoir l’égalité des chances en accompagnant les collaborateurs en situation de handicap avec des aménagements possibles dès le processus de recrutement afin de favoriser un environnement de travail inclusif et adapté.


Politique de sécurité

Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d’Information de l’organisme.

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