- + de 40 ans d'expérience
- 500 apprenants par an
- + de 1000 offres de poste
- 94% de réussite à nos certifications
- Plusieurs rentrées par an L'IPI école d'informatique du Groupe IGENSIA Education, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, située en Ile de France dans le (75) des Techniciens systèmes réseaux sécurité (H/F) en alternance.
Missions :
- Organiser la gestion des incidents et des demandes
- Assurer un reporting régulier auprès de ses responsables
- Apporter un support technique et une assistance aux utilisateurs
- Diagnostiquer les incidents remontés par les utilisateurs
- Gérer la remontée et le suivi des incidents de niveau 1 et 2 auprès des partenaires externes
- Rédiger les procédures nécessaires au bon fonctionnement de l'activité
- Rédiger les documentations pour les utilisateurs
- Assister/former les utilisateurs
- Gérer la flotte de matériels informatiques (PC, PC portables, imprimantes, téléphones)
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