Receptionniste h/f

Participez à l’ouverture d’un tout nouvel hôtel B&B ! B&B HOTELS, leader de l’hôtellerie économique en France, ouvre prochainement un établissement moderne de 62 chambres à Concarneau. Rejoindre notre équipe, c’est contribuer à créer une expérience client fluide, chaleureuse et agréable… dès le premier jour de l’hôtel ! Dans le cadre de cette ouverture, nous recherchons un(e) Réceptionniste, souriant(e), polyvalent(e) et motivé(e) pour rejoindre notre équipe de direction et grandir avec nous. Possibilité d’évolution à moyen terme pour les personnes investies et force de proposition. Vos Missions Principales Accueil & Réception Assurer un accueil chaleureux et professionnel (check-in, check-out, remise des clefs). Répondre aux appels, e-mails et gérer les réservations via le PMS. Informer et conseiller les clients sur l’hôtel, la ville, les transports et les bonnes adresses. Gérer les encaissements, la facturation et les clôtures de caisse quotidiennes. Traiter rapidement les demandes, incidents ou réclamations clients. Gestion & Organisation Réaliser l’inventaire mensuel, mettre à jour les outils de suivi et signaler les écarts. Participer ponctuellement aux astreintes (rémunérées). Petit-Déjeuner & Service Préparer, installer et approvisionner le buffet petit-déjeuner selon les normes HACCP. Assurer le service continu et les ventes additionnelles auprès des clients : vente et préparation des collations, boissons et encas. Suivre les stocks, assurer le réassort et passer les commandes fournisseurs. Hygiène & Propreté Nettoyer et ranger la salle petit-déjeuner après le service. Veiller à la propreté des espaces communs et contrôler les extérieurs. Apporter un soutien ponctuel en chambre : Si besoin assurer le soutien en chambre en vidant ou en préparant les chambres pour garantir leur propreté avant l’arrivée des clients. Profil recherché Vous aimez le contact client et savez créer une atmosphère chaleureuse. Vous êtes polyvalent(e), rigoureux(se) et autonome. Vous êtes à l’aise avec l’informatique. Une expérience en hôtellerie ou en réception est un plus, mais la motivation et l’envie d’apprendre font la différence. Rejoindre notre équipe, c’est bénéficier : Des avantages repas De la possibilité d'avoir un week-end de repos par mois Des astreintes rémunérées D'un cadre de travail agréable, moderne et bienveillant De réelles possibilités d’évolution à moyen terme D'une chance unique de participer à une ouverture d’hôtel D'une équipe de direction accessible et impliquée Cette annonce est propulsée par Cookorico - l'emploi en hôtellerie restauration.