Réceptionnaire atelier h/f

RESPONSABILITÉS :

Missions :
Rattaché(e) au Responsable de site, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients professionnels du transport et veillez au bon déroulement des interventions atelier, de l'accueil à la restitution du véhicule. À ce titre, vous :
• Assurez l'accueil physique et téléphonique des clients et la prise en charge de leurs véhicules,
• Rédigez les ordres de réparation et les devis, assurez la facturation et la restitution du véhicule après travaux,
• Planifiez et organisez les interventions en coordination avec le chef d'équipe atelier,
• Assurez la liaison avec les hotlines techniques et transmettez les informations nécessaires aux équipes,
• Développez et fidélisez la clientèle par la prospection téléphonique et la promotion des offres de service,
• Gérez les réclamations clients dans le cadre des directives reçues et veillez à la satisfaction,
• Appliquez les procédures qualité et sécurité en vigueur, assurez le suivi de l'outillage et du parc de véhicules de l'entreprise.

Nos atouts :
· Un distributeur local engagé, adossé à une enseigne nationale reconnue.
· Un poste clé au sein d'un atelier dynamique, avec une vraie polyvalence métiers (accueil, technique, commercial),
· Une équipe stable, investie et motivée.
· Un environnement de travail structuré, avec des horaires stables du lundi au vendredi (7h30-12h / 13h30-17h),
· Une rémunération attractive : 42 000 € brut annuel.

PROFIL RECHERCHÉ :

Vous êtes :
Issu(e) d'une formation en mécanique automobile, maintenance ou gestion de la relation client, vous justifiez d'une expérience réussie en réception atelier, idéalement dans l'univers des véhicules industriels ou poids lourds.
• Vous maîtrisez la gestion des ordres de réparation, la facturation atelier et la relation client professionnelle.
• Organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d'un excellent sens du service, vous savez gérer les priorités et communiquer avec aisance, aussi bien avec les clients qu'avec les équipes atelier.
• Une fibre commerciale et un goût pour le développement client sont de véritables atouts pour ce poste.
• Vous appréciez les environnements à taille humaine où autonomie et implication font la différence.

Ce poste est fait pour vous !
Vous souhaitez en savoir plus ? faites-le nous savoir en postulant !

Recrutement confié au cabinet Camden, confidentialité assurée.