Le Crédit Agricole du Finistère est une banque mutualiste majeure du département. Elle accompagne 454 000 clients dont 267 000 sociétaires
Rejoindre le Crédit Agricole du Finistère, c’est l’opportunité d’intégrer un Groupe mutualiste et un réseau de 39 Caisses régionales pleinement engagées dans le développement de leur territoire.
Pour vous, tout commence ici !
Description du poste
Développement et Relation Clients
• Assurer le conseil et la vente de l'offre Assurances Collectives (santé, prévoyance, retraite) dédiée aux clients Entreprises, de la préparation commerciale à la concrétisation dans un souci de rentabilité et de satisfaction client, en s'appuyant sur les outils d'aide à la vente ou les équipes CA Assurances pour les offres sur mesure
• Assurer le suivi contractuel, accompagner à la mise en place, s'assurer de la bonne mise en gestion et veiller au maintien de la qualité de la relation
• Suivre l'activité sur son périmètre (RDV, propositions, contrats, nb salariés couverts, PNB)
• Mettre en œuvre les moyens nécessaires pour l'atteinte des objectifs commerciaux individuels et collectifs et contribuer aux actions commerciales
• Réaliser un suivi régulier de nos clients équipés (qualité des prestations livrées, renouvellements tarifaires, etc.…)
• Maintenir un tableau de suivi d'activité et assurer un reporting régulier à son manager
• Assurer une veille concurrentielle
Animation
• Animer et accompagner les Chargés d'Affaires du Marché Entreprises
• Informer et animer, sensibiliser aux opportunités de développement et aux aux offres
• Inciter à la prescription et à la prise de contact auprès du portefeuille clients
• Réaliser les supports des interventions et des animations dans le réseau Entreprises et services du siège
• Faire du monitorat sur les produits et être un appui pour le réseau des chargés d'Affaires Entreprises
Synergies
• Développer auprès des clients Entreprises et Grandes Associations une approche globale « Banque du RH » sur l'ensemble de l'offre (assurances collectives, épargne salariale, worklife)
• Travailler en synergie avec les Chargés d'Affaires Ingénierie Sociale pour amplifier les
• Opportunités business grâce à des prescriptions croisées sur les périmètres respectifs
• Interagir avec Crédit Agricole Assurance pour être à jour des évolutions réglementaires et de l'offre nationale
• Travailler en transversalité avec le service Marketing Entreprise, les pôles Assurances et Bancaire
• Participer aux journées et réunions nationales et régionales
Profil
• Garantir et améliorer la satisfaction clients par la qualité de service, la réactivité des réponses aux besoins exprimés, la proactivité des propositions commerciales et l'organisation de la continuité de service
• Enrichir le dossier informatique clients de tout élément permettant de tracer et d'améliorer la connaissance client
• Aisance relationnelle
• Connaissance du marché des Entreprises
• Expertise technique sur le domaine de l'assurance, de l'ingénierie sociale et de la Retraite
• Vente et négociation
• Pro-activité et autonomie
• Organisation et sens des priorités
• Connaissance de l'entreprise, de l'environnement
• Synergie et transversalité
Aptitudes commerciales et techniques :
• Expertise technique sur l'offre Assurances Collectives de CA Assurances
• Posture de développement, capacité à négocier et à concrétiser
• Capacité d'animation et de motivation du réseau commercial
Type de contrat :
* Source : Enquête interne IER (Indice d'Engagement et de Recommandation), 2024
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