Analyste d'exploitation / ingénieur de production

Description de l'entreprise

Inetum est un leader européen des services numériques. Pour les entreprises, les acteurs publics et la société dans son ensemble, les 28 000 consultants et spécialistes du groupe visent chaque jour l'impact digital : des solutions qui contribuent à la performance, à l'innovation et au bien commun.

Présent dans 19 pays au plus près des territoires, et avec ses grands partenaires éditeurs de logiciels, Inetum répond aux enjeux de la transformation digitale avec proximité et flexibilité.

Porté par son ambition de croissance et d'industrialisation, Inetum a généré en 2023 un chiffre d'affaires de 2,5 milliards d'€.

Pour répondre à un marché en croissance continue depuis plus de 30 ans, Inetum a fait le choix délibéré de se recentrer sur 4 métiers afin de gagner en puissance et proposer des solutions sur mesure, adaptées aux besoins spécifiques de ses clients : le conseil (Inetum Consulting), la gestion des infrastructures et applications à façon (Inetum Technologies), l'implémentation de progiciels (Inetum Solutions) et sa propre activité d'éditeur de logiciels (Inetum Software). Inetum a conclu des partenariats stratégiques avec 4 grands éditeurs mondiaux - Salesforce, ServiceNow, Microsoft et SAP et poursuit une stratégie d'acquisitions dédiée afin d'entrer dans le top 5 européen sur ces technologies et proposer la meilleure expertise à ses clients.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Description du poste

L’analyste d’exploitation IT assure le bon fonctionnement des systèmes d’information en garantissant l’exécution, la surveillance et l’automatisation des traitements informatiques. Il intervient également en cas d’incident pour garantir la continuité de service.



Activités principales :

• Superviser les traitements informatiques quotidiens (batch, sauvegardes, transferts, etc.)

• Analyser les incidents de production et assurer leur résolution (de premier ou deuxième niveau)

• Maintenir la documentation technique et les procédures d’exploitation à jour

• Participer à la mise en production des nouvelles applications ou mises à jour

• Proposer des améliorations de l’automatisation des traitements

• Assurer le reporting sur l’activité (suivi des incidents, KPI de disponibilité, etc.)

• Respecter les normes ITIL, les procédures de sécurité et de qualité en vigueur





Qualifications

Compétences requises :



Compétences techniques :

• Maîtrise des systèmes d’exploitation (Windows Server, Linux/Unix)

• Outils de supervision : Centreon, Nagios, Zabbix, etc.

• Ordonnanceurs : Control-M, VTOM, Dollar Universe, etc.

• Scripting (Shell, PowerShell, Python souhaité)

• Notions de base en réseau, sécurité, base de données (Oracle, SQL Server…)



Compétences comportementales :

• Rigueur et sens de l’analyse

• Réactivité et gestion du stress

• Capacité à travailler en horaires décalés (rotation / astreintes si applicable)

• Bonnes qualités rédactionnelles

• Esprit d’équipe



Profil recherché :

• Bac +2 à Bac +3 en informatique (BTS SIO, DUT Informatique, Licence pro…)

• Expérience : 2 à 5 ans en exploitation informatique ou production IT

Informations supplémentaires

Avantages

- Télétravail possible.

- RTT, mutuelle santé, tickets-restaurants.

- Budget de formation continue.

- Participation et intéressement.

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