Administration des ventes f/h

Informations Générales

· Intitulé du poste : Administrateur(trice) des Ventes H/F / Office Manager de Transisiton

· Service : Administration des Ventes (ADV)

· Lieu : Nanterre,92000

· Type de contrat : CDI

· Rattachement hiérarchique : Direction

Description détaillée du poste / mission



L’Administrateur(trice) des Ventes joue un rôle clé dans la gestion des commandes clients et le suivi administratif des ventes. Il/Elle est en interface avec les clients, les commerciaux, les services internes (logistique, comptabilité, support technique) et les fournisseurs.



Missions :



1. Gestion des commandes et suivi des ventes

· Réceptionner et traiter les commandes clients (vérification des informations, saisie dans l’ERP/CRM),

· Assurer le suivi des commandes jusqu'à la livraison et la facturation,

· Mettre à jour les bases de données clients et les fiches de suivi des ventes,

· Gérer les litiges (retards de livraison, erreurs de facturation) en coordination avec les services concernés.



2. Relation Client et Support Commercial

· Être l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients pour le suivi administratif des ventes,

· Être un support aux commerciaux (préparation des devis, relance des paiements, mise à jour des contrats),

· Assurer le service après-vente en lien avec le support technique.



3. Coordination Interne et Reporting

· Collaborer avec les équipes logistiques et techniques pour assurer le bon déroulement des livraisons,

· Suivre les stocks et les délais de livraison avec les fournisseurs,

· Établir des rapports et des analyses sur les ventes et la performance commerciale.






Profil recherché :



1. Compétence outils/techniques

· Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook) et des ERP/CRM (Salesforce, SAP, Sage, etc.),

· Connaissance des processus de facturation et de gestion commerciale,

· Compréhension des spécificités du secteur informatique (produits, services, maintenance).



2. Qualités :

· Capacité à travailler en autonomie, en équipe avec le sens des priorités au quotidien,

· Organisé(e), curieux(se) et capacité d’adaptation,

· Rigueur, Autonomie, Réactivité et organisation,

· Implication, aisance relationnelle Clients/Collaborateurs.



3. Formation et expériences :

· Minimum Bac +2 en gestion commerciale, administration des ventes, ou équivalent,

· Expérience souhaitée dans un poste similaire, idéalement dans le secteur informatique,

· Maîtrise du français, de l’anglais, autres langues serait un plus.


CM-MP / SNM-Cloud, ESN avec une vision globale et une approche de l'IT lui permettant de proposer une gamme de services à la fois étendue et adaptée à nos interlocuteurs PME/TPE et Grands comptes.

Notre conviction est qu’aujourd’hui les besoins de nos clients se complexifient, et la capacité à intervenir aussi bien sur le plan organisationnel que technique pour déployer un éventail de prestations complémentaires, à la mesure de leur besoin et où qu’ils soient, est reconnue.

Nous sommes une alternative à taille humaine aux grands groupes de la Tech présents sur le marché, plus souples, plus efficaces et nos équipes d'ingénieurs, de DSI et chargés d'affaires répondent au besoins de nos clients fidèles depuis plus de 15 ans.

Nous nous projetons au travers des projets de nos clients, toujours plus variés, en France et à l'étranger.

Face aux enjeux et aux projets ambitieux qui nous sont confiés, nous recrutons pour renforcer les équipes Techniques, commerciale et administratives.