Hôte funéraire animalier h/f

À propos de nous

ACTUA, agences d’emploi (Intérim, CDD, CDI) : 35 agences dans le grand quart Nord-Est.

Avec 1 500 entreprises partenaires et 2 700 intérimaires délégués chaque mois, ACTUA est un acteur majeur du recrutement.

Labellisé HappyIndex®AtWork avec une note de 4,43/5, ACTUA se classe 2ᵉ entreprise de services où les collaborateurs sont les plus épanouis.

Dans le cadre de sa politique RSE, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.


Mission

Dans le cadre d'un renfort d'équipe, nous recherchons un(e) Hôte(sse) funéraire Animalier H/F pour intervertir sur un site situé à Morville-lès-Vic (57).

📍 Lieu de mission : Morville-lès-Vic (57)

📅 Début de mission : Au plus vite

Contrat intérim de 3 mois avec possibilité d'embauche en CDI à l'issue.

Temps plein du lundi au vendredi (possibilité de travailler le weekend en cas de besoin urgent)

🕐 Horaires : Journée 8h30-12h30/13h30-16h30 ou 9h00-12h30/13h30-17h30

Rémunération : A définir + titres restaurant

🎯 Vos missions :



Assurer la gestion administrative des dossiers (accueil, standard téléphonique, e-mails, planification, saisie de données…).

Réaliser la facturation des actes de crémation ou de ventes des produits & services du crématorium et s'assurer de leur recouvrement.

Participer à la préparation des actes de crémation dans le respect des procédures (préparer les urnes à remettre aux familles et/ou vétérinaire en s'assurant de la bonne répartition des cendres )

Accompagner les familles lors de la remise des urnes avec respect et discrétion.

Garantir la traçabilité des cendres et le bon fonctionnement du site.

Appliquer les règles d’hygiène, de sécurité et les procédures qualité en vigueur.


Profil

Première expérience réussie dans l’accueil, la relation client ou le secteur du service à la personne (minimum 2/3 ans).

Empathie, discrétion, sens du service et de l’organisation.

Bonne maîtrise des outils bureautiques (pack Office, messagerie…).

Une expérience ou une formation dans le domaine funéraire ou animalier est un plus

Forte sensibilité aux animaux.

🧠 Compétences clés :

Accueil et écoute active

Confidentialité et gestion administrative

Résistance émotionnelle

Sens du service client et travail en équipe