Product owner f/h

Tu cherches à trouver du sens à ton travail et à avoir un impact positif sur le quotidien de millions de clients bancaires en France ?

Tu souhaites évoluer dans un environnement agile, collectif et technologique en évolution permanente ?

Alors notre entreprise, Crédit Agricole Technologies et Services, pourrait te correspondre    

Que faisons-nous ? Nous fabriquons les outils informatiques des conseillers bancaires et de nos clients du réseau bancaire des Caisses Régionales du groupe Crédit Agricole.   

Que ferons-nous ensemble ? Nous continuerons, avec toi et nos 1900 collaborateurs et collaboratrices, à « faire de CA-TS, l'acteur IT de référence en termes de performance, de technologie et de responsabilité sociétale » avec comme objectif commun : la satisfaction client. 


Quelle est ta contribution en tant que Product Owner F/H au sein de la Tribu Assurances & Successions ?

Tu intégreras la Tribu Assurances & Successions, une tribu d'une quarantaine de personnes ayant pour ambition d'apporter des services innovants dans le domaine des assurances.

En tant que Product Owner, tu seras rattaché(e) à la Squad Prévoyance localisée à Montpellier. Tu travailleras sur des produits stratégiques adressant des enjeux financiers majeurs dans le cadre de la diversification de l'offre bancaire.

La Squad Prévoyance a pour objectif de favoriser la vente des offres de Prévoyance commercialisées par Crédit Agricole Assurance (et plus particulièrement Predica).

Il s'agit donc :

- de moderniser, voir refondre complètement les parcours existants afin d'en améliorer l'expérience utilisateur (qu'elle soit client ou collaborateur de caisse) mais aussi d'en moderniser les stack techniques utilisées tout en réduisant leur vulnérabilité

- de créer de nouveaux parcours pour la commercialisation de nouvelles offres d'assurance aux personnes

- de maintenir les parcours existants via l'ajout de fonctionnalités ou corrections d'anomalies.

En intégrant une squad dynamique composée de 8 personnes, tu seras bien plus qu'un simple membre, tu seras un véritable moteur de changement Tu auras un impact direct et mesurable sur les services d'assurances à la personne destinés à nos 21 millions de clients-utilisateurs.

Tu auras l'opportunité :

De participer à des projets impactant :

* En contribuant à l'évolution de nos parcours collaborateurs, à la création de parcours selfcare, permettant à nos 10 millions de clients utilisateurs l'accès aux produits prévoyance depuis l'application mobile Ma Banque et du portail client « Credit- »

* En modernisant les parcours du domaine prévoyance à travers le programme ambitieux des 15C Une démarche du groupe pour proposer les parcours dans les meilleurs standards du marché (accessibilité, ergonomie revue pour faciliter la navigation.

D'évoluer dans un environnement stimulant :

* En étant à l'écoute de nos utilisateurs (le Pôle Utilisateur qui représente nos 39 Caisses Régionales en France) et de l'écosystème CA Assurances

* En participant à la conception, au développement / intégration, aux tests et déploiement des évolutions de nos solutions

* En assurant le diagnostic et la résolution des dysfonctionnements techniques

* En préparant la mise en production avec les équipes expertes CAGIP, entité infrastructure du Groupe Crédit Agricole

* En évoluant dans un environnement Agile avec de forts enjeux RSE dans les choix technologiques qui met l'utilisateur au cœur de nos préoccupations.

D'échanger au quotidien avec de multiples :

Des interactions quasi quotidiennes avec notre Pôle Utilisateurs en Caisse Régionale, qui nous assure la remontée des besoins utilisateurs. Une relation forte et étroite avec la filiale CA Assurances.

D'être au cœur de la fabrication :

* En priorisant dans le backlog les fonctionnalités définies dans la roadmap annuelle et en s'assurant que la squad a suffisamment de récits prêts à être fabriqués

* En définissant l'objectif principal du sprint lors des sprints plannings et en expliquant les différents récits avec le business analyst au reste de la squad

* En participant à l'organisation des squads et aux recrutements au sein du produit

* En pilotant le cadrage métier et technique en lien avec les autres squads impactées et les experts transverses (architectes, experts data, CA Assurances, etc…)

* En proposant et présentant un plan de fabrication et de déploiement des nouvelles fonctionnalités en lots maximisant le ratio valeur/effort

* En identifiant et sécurisant les dépendances et les risques de non tenue des engagements durant la fabrication

* En s'assurant du respect des contraintes juridiques, sécurité, réglementaires

* En se coordonnant et communiquant avec les autres PO du produit

* En testant les nouvelles fonctionnalités de ton périmètre et de s'assurer qu'elles respectent tous les critères de validation avant d'être déployées en production

* En assurant la gestion efficace de la documentation du produit (accessibilité, pertinence, exhaustivité, mise à jour, ...)

* En présentant les évolutions fonctionnelles de la squad lors des revues de sprint du produit.

 D'être garant.e de la Qualité et de l'incidentologie :

* En suivant chaque release du produit et en représentant la squad

* En collaborant avec le leader Fonctionnement sur le suivi du RUN

* En priorisant également des correctifs d'anomalies dans les sprints de la squad

* En veillant à ce que les compétences métiers et la disponibilité au sein de l'équipe soient adaptées pour gérer l'activité de RUN et de support

* En analysant et communiquant sur les réussites et les usages de ton périmètre.

D'utiliser toute la palette de tes compétences :

Ta personnalité fera la différence : leadership, exigence, rigueur, capacité à fédérer, à communiquer et à convaincre des interlocuteurs variés (métiers, techniques, utilisateurs finaux) et sens du résultat.

Ton sens de l'innovation, de la qualité, et de la performance opérationnelle seront une force.

Ta vie au sein de notre Equipe :

Un environnement de travail axé sur la qualité, l'engagement, l'intelligence collective et la réussite globale.

L'opportunité de favoriser le quotidien de nos conseillers en agence et la satisfaction de nos 21 millions de clients à travers la France,

Un accueil personnalisé assuré par tes collègues en complément du management et des référents RH pour vous aider à maximiser ton potentiel,

Des sessions collaboratives de brainstorming et de résolution de problèmes pour favoriser l'innovation

Découvre le site de Montpellier

Ce que nous faisons pour faciliter ta vie professionnelle et personnelle :

Nous te proposons :

De participer à l'évolution de CA-TS en matière de performance, de technologie et de responsabilité sociétale : participation aux projets d'entreprise, développement de la fabrication responsable, contribution à la diminution de notre empreinte carbone.

De rejoindre CATECHS : LA communauté des techs de CA-TS.  Et y retrouver des Techtalks, des serious games, du Mob Programming, de la veille techno… 

De prendre part à des projets agiles complexes et innovants, de bout en bout : volumétrie clients importante, diversité technologique et métier, relation étroite avec tous nos clients (Conseillers bancaires en Caisses Régionales, clients du Crédit Agricole)

De continuer à développer tes compétences et connaissances, à être accompagné∙e ou accompagner à ton tour (formations, intégration, mentoring, mobilité interne, actions marque employeur) 

De faire évoluer ta carrière professionnelle et t'investir durablement (mobilités interne et groupe). 

D'évoluer dans un environnement alliant modernité (espaces agiles et de créativité, télétravail) et prônant la Qualité de Vie au Travail (équilibre vie professionnelle/vie personnelle, avantages parentalité, forfait mobilité durable)

De faire partie d'une entreprise motrice sur la diversité et l'égalité (en 2025, 93/100 sur l'index égalité Femmes / Hommes qui évalue la politique en matière d'égalité salariale et promotion entre femmes et hommes.) 

De rejoindre une entreprise labélisée numérique responsable qui participe aux enjeux de sobriété et d'inclusion numérique (par exemple l'écoconception et l'accessibilité numérique) qui sont au cœur de la fabrication.

Tout ça, en te permettant :

D'être cadre au forfait en bénéficiant d'un temps de travail flexible avec 3 jours de présence sur site et 2 jours à distance par semaine possibles.

De disposer, en moyenne chaque année, de 45 jours de congés et d'un compte épargne temps.

D'avoir la possibilité de bénéficier d'un intéressement en lien avec les résultats et la performance de CA-TS.

D'avoir un remboursement à hauteur de 75% de tes transports en commun ou du forfait mobilité durable de 500 euros par an (vélo, trottinette, covoiturage).

D'avoir accès à un restaurant d'entreprise, aux avantages bancaires et assurances du Groupe CA, des avantages du CSE, ainsi que d'une couverture santé de qualité pour prendre soin de toi et de ta famille. 

De participer au programme de l'arrondi sur salaire boosté par l'entreprise au bénéfice d'associations... 

A quoi ressemblera ton processus de recrutement ?

* Un premier échange avec ton Talent Acquisition Specialist - 1h

* Un test technique + un second échange avec un ou une de nos - 1h 

* Un dernier échange avec Cédric ton futur Leader  - 1h 

« 𝑃𝑎𝑟𝑐𝑒 𝑞𝑢𝑒 𝑙𝑒 ℎ𝑎𝑛𝑑𝑖𝑐𝑎𝑝 𝑛𝑒 𝑑𝑜𝑖𝑡 𝑝𝑙𝑢𝑠 𝑒̂𝑡𝑟𝑒 𝑢𝑛 ℎ𝑎𝑛𝑑𝑖𝑐𝑎𝑝 𝑒𝑛 𝑒𝑛𝑡𝑟𝑒𝑝𝑟𝑖𝑠𝑒, 𝑛𝑜𝑢𝑠, 𝐶𝑟𝑒́𝑑𝑖𝑡 𝐴𝑔𝑟𝑖𝑐𝑜𝑙𝑒 𝑇𝑒𝑐ℎ𝑛𝑜𝑙𝑜𝑔𝑖𝑒𝑠 𝑒𝑡 𝑆𝑒𝑟𝑣𝑖𝑐𝑒𝑠, 𝑎𝑣𝑜𝑛𝑠 𝑜𝑢𝑣𝑒𝑟𝑡 𝑛𝑜𝑠 𝑚𝑒́𝑡𝑖𝑒𝑟𝑠 𝑎̀ 𝑡𝑜𝑢𝑠 𝑙𝑒𝑠 𝑡𝑎𝑙𝑒𝑛𝑡𝑠, 𝑠𝑎𝑛𝑠 𝑒𝑥𝑐𝑒𝑝𝑡𝑖𝑜𝑛.»