Cdi - manager retail - roissy - f/h

Nous recherchons un Manager (F/H) pour nos boutiques de l'aéroport de Roissy CDG.

Vous incarnez au quotidien les valeurs de la Maison par votre comportement exemplaire et êtes garant de l'expérience client en accord avec les codes de la Maison Christian Dior.


Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes :


Performance commerciale
Croissance du chiffre d’affaires et développement de la clientèle
Pilotage de la performance et réalisation des objectifs
Mise en oeuvre de la stratégie commerciale de la Maison Christian Dior
Garantir l’excellence de l’expérience client et du service en boutique (accueil des clients, ventes, VM, tenue générale de la boutique, zoning)
Gestion des litiges dans le respect de la politique commerciale de la Maison
Développement de la fidélisation de la clientèle

Management
Pilotage de la performance du département : suivi et analyse d’indicateurs clés, proposition de plans d’action et déploiement, suivi des résultats, reporting
Co-animation des objectifs et motivation de l’équipe par un briefing quotidien
Développement d’équipe (recrutements, intégration, formation, coaching individuel et plans de développement)


Organisation de la boutique
Garantir la bonne organisation et gestion des stocks
Gestion du planning
Faire respecter les procédures en vigueur et de contrôle interne


Communication
Relais des messages managériaux du Directeur de la boutique et son adjoint auprès des équipes
Ecoute et transmission au Directeur de la boutique des feedbacks des équipes
Revue régulière des équipes en partenariat avec la direction de la boutique afin de préserver un bon climat social et un haut niveau de performance au sein du département.
Diffusion des informations émanant du siège
Développement des relations de confiance et d’entre-aide avec l’ensemble des départements de la boutique, ainsi que les boutiques Europe avec lesquelles le département est amené à travailler