SOGAMA Maubeuge, Groupe Sofida Auto, distributeur officiel des marques Citrôen et Spoticar recrute un/une Secrétaire VN/VO H/F dans le cadre d'une création de poste liée au développement commercial de la concession. Au cœur de l’activité commerciale de SOGAMA, vous assurez la bonne coordination administrative entre les ventes de véhicules neufs. Ce poste, nouvellement créé dans le cadre du développement commercial de SOGAMA,, vise à structurer et fluidifier le suivi administratif des ventes. Vous travaillez en lien direct avec les conseillers commerciaux, la comptabilité et les services logistiques pour garantir la satisfaction client et la conformité des dossiers. Votre rôle demande rigueur et sens du service. Vous jonglez entre appels clients, documents de vente et outils informatiques, dans un environnement où la précision et la réactivité font la différence. Vos principales missions sont les suivantes : - Gérer l’ensemble des dossiers administratifs VN, de la commande à la livraison - Préparer et vérifier les documents liés à l’immatriculation et à la facturation - Assurer la mise à jour des bases de données clients et du stock véhicules - Coordonner les échanges entre les services vente, atelier et comptabilité - Accueillir et renseigner les clients pour le suivi de leur dossier - Suivre les paiements, relances et clôtures administratives des ventes - Participer à l’amélioration des procédures internes liées au suivi commercial- Procéder à la livraison administrative des véhicules Ce poste vous place au centre de la vie commerciale du site : vous êtes le relais administratif indispensable entre les équipes et les clients. Ce poste s’adresse à une personne organisée, à l’aise avec la gestion de plusieurs priorités et le contact client. Vous disposez d’une première expérience dans le secrétariat automobile, idéalement sur les véhicules neufs ou d’occasion. Vous savez comment se déroule une vente VN et maîtrisez les documents et suivis associés. Les compétences et qualités attendues : - Maîtrise des outils bureautiques et logiciels métiers automobiles - Bonne connaissance des démarches administratives liées à la vente de véhicules - Sens de l’organisation et respect des délais - Capacité à communiquer clairement avec les équipes internes et les clients - Rigueur dans la gestion documentaire et le suivi des dossiers - Esprit d’équipe et sens du service client
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