Dans le cadre de notre développement et pour renforcer la qualité de notre service, nous recherchons un(e) Directeur(trice) des Opérations expérimenté(e) et passionné(e).
Le poste est à pourvoir dès que possible.
En étroite collaboration avec la Direction Générale, vous serez responsable de la coordination et de la supervision de l'ensemble des opérations de l'hôtel :
- Garantir le bon fonctionnement quotidien de l'établissement (hébergement, entretien, F&B selon l'organisation sur place).
- Recruter, manager, accompagner et fédérer les équipes pour assurer un service client irréprochable.
- Optimiser la qualité d'accueil, la satisfaction client et l'image de l'hôtel.
- Assurer la gestion administrative et opérationnelle : planning, achats, contrôles, suivi des stocks, respect des normes d'hygiène et de sécurité.
- Contribuer à l'amélioration continue de l'expérience client et à la mise en place de nouvelles procédures.
- Participer au suivi de la performance économique (taux d'occupation, coûts, budgets...).
- Être présent(e) sur le terrain, disponible et réactif(ve) pour anticiper et résoudre les imprévus.
- Développer des outils et stratégies Marketing et Communication
Profil recherché :
- Expérience confirmée en management hôtelier, idéalement dans un établissement de taille similaire.
- Sens aigu du service et de l'hospitalité, esprit orienté client.
- Leadership naturel, capacité à motiver et accompagner les équipes (environ 10 personnes).
- Excellentes compétences organisationnelles et sens des priorités.
- Autonomie, polyvalence et goût pour l'opérationnel.
- Maîtrise des outils de gestion hôtelière (PMS, OTA, planning.) et Pack Office
- Maîtrise des langues : Anglais obligatoire / Italien recommandé
- La connaissance de la Corse est un plus mais non indispensable.
Ce que nous offrons :
- Une belle opportunité au sein d'un établissement à taille humaine et indépendant.
- Un environnement de travail privilégié en Corse du Sud.
- Des responsabilités variées et une grande autonomie.
- Un poste stratégique au cœur du développement de l'hôtel.
Vous serez formé(e) au logiciel spécifique de l'hôtel ainsi qu'à toutes les tâches relatives au poste.
Uniforme non fourni
POSTE NON LOGE
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