Sous la Direction du Responsable de l'activité administration des ventes DMC France et au sein d'une équipe composée d'ingénieurs d'application, de commerciaux et de gestionnaires administration des ventes, vous remplacez une Gestionnaire ADV pour partie des taches durant son congé maternité
Vos missions sont les suivantes :
- Saisie et enregistrement de commandes (SAP)
- Suivi commandes Client (en lien avec le siège européen basé en Allemagne)
- Aide à la réponse demande délai (en lien avec les clients / Channel Partners)
- Traitement retours de marchandises RMA (SAP)
- Rédaction offre simple sur produit standard catalogue (TACTON)
- Facturation pour le service (SAP)
- Saisie et gestion CRM (Salesforce)
PROFIL RECHERCHÉ
- De formation Bac+2 en administration ou commerce, vous avez une expérience d'au moins 2 ans sur un poste d'administration des ventes
- Vous connaissez l'industrie et avez un attrait pour les produits techniques
- Autonome, organisé, vous êtes doté d'un bon relationnel et aimez travailler en équipe
- Vous avez un Anglais professionnel, en particulier à l'écrit
- Vous connaissez SAP et êtes à l'aise avec les outils informatiques
Rémunération : selon expérience + tickets restaurant
Poste à pourvoir pour remplacement de congé maternité de juin à décembre 2024
Experience: 2 An(s)
Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Établir un devis,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,SAP
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Ingénierie, études techniques
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
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