CE POSTE EST OUVERT A TOUT TYPE DE HANDICAP
KLESIA s'engage à assurer un avenir serein et contribuer à la qualité de vie pour tous.
En 2024, KLESIA rassemble 2 900 collaborateurs au service de 300 000 entreprises clientes et de 4,8 millions de salariés.
Au sein de la Direction Individuel et Mutuelle de la Direction Organisation et Systèmes d'Information de Klesia, le service aux mutuelles couvre les activités process et outils relatifs à la gestion des clients en assurance santé et prévoyance, majoritairement individuelle.
En remplacement d'un départ en retraite nous recherchons un chef de projet, avec une bonne maitrise du périmètre prévoyance individuel et une capacité à monter en compétence sur la santé.
Missions principales
- Projet : Superviser et coordonner simultanément un ou plusieurs projets ou chantiers. Porter la responsabilité de leur bon déroulement jusqu'à leur aboutissement. Concourir à son niveau à l'identification et à la maîtrise des risques et à l'amélioration de la satisfaction du client
- Maintien en conditions opérationnelles : Mettre en oeuvre les moyens humains, organisationnels et techniques concourant au MCO des outils du périmètre, dans le respect des normes, des procédures, de la réglementation et des contraintes budgétaires. Contribuer à l'identification et à la maîtrise des risques et à l'amélioration continue de la satisfaction client.
Attendus du poste
Analyse/Étude
- Animer des ateliers de travail avec contributeurs et utilisateurs pour recueillir et prioriser les besoins.
- Proposer les solutions les plus efficientes, préparer les éléments de chiffrage, suivre les facturations.
- Contribuer à la conception et au modèle de données des solutions requises.
- Rédiger les spécifications fonctionnelles, les cahiers des charges et les cahiers de recette.
Pilotage/Suivi
- S'assurer de la planification des étapes du/des projets ou des chantiers jusqu'à leur aboutissement dans le respect des couts, délais et qualité.
- Piloter le/ les projets ou les chantiers : planifier et piloter les ressources et les budgets, élaborer et suivre les plannings, organiser la comitologie et produire les supports de pilotage et les reportings attendus.
-Contribuer à animer la relation avec les éditeurs sur son périmètre : ouverture et suivi des tickets, qualification et suivi des incidents
- Coordonner la conception et la validation des livrables
- Piloter la recette des contributeurs
Activités opérationnelles
- Superviser et valider les évolutions d'outils, procédures, méthodes de travail de la direction et garantir la disponibilité applicative
- Gérer si besoin le paramétrage des applications de son périmètre
- Recetter les développements réalisés sur les environnements de tests
- Assurer le suivi de production, analyser et traiter les incidents de production
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