Agent d'exploitation des équipements sportifs et ludiques

Détails de l'offre

Famille de métiers Sport > Entretien des matériels et équipements sportifs Grade(s) recherché(s) Adjoint administratif
Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires ()
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans. Temps de travail Temps complet Télétravail Non Management Non Experience souhaitée Confirmé Rémunération indicative Rémunération : grille indiciaire + tickets restaurant + participation à la prévoyance et à la mutuelle Descriptif de l'emploi Au sein de la Patinoire de Cauterets sous l’autorité du Directeur Général des Services vous serez principalement en charge de l’accueil et de la caisse. Vous intégrerez une équipe de 3 agents. Missions / conditions d'exercice Missions principales:
• Accueillir et renseigner les différents usagers (groupes, centres de loisirs, clubs, individuels) : téléphonique et physique
• Gestion de la caisse (vente des tickets, compte journalier et hebdomadaire de la caisse)
• Gestion et affichage d’informations

Missions secondaires:
S'occupe de la manutention, de l'entretien et de la maintenance de l'installation ainsi que des matériels sportifs (nettoyage et désinfection des locaux de la patinoire, tour de piste, vestiaires, sanitaires...)
Assure une gestion du plan de glace par l'utilisation d'une surfaceuse
Assurer la distribution des patins Profils recherchés Savoir-faire :
• Accueillir et renseigner les différents usagers (groupes, centres de loisirs, clubs, individuels) : téléphonique et physique

Accueillir le public avec amabilité
S’exprimer clairement et reformuler les demandes
Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques
Application des règles de communication et de protocole
Gérer les situations de stress et réguler les tensions
Réagir avec pertinence aux situations d’urgence
Conserver neutralité et objectivité face aux situations
S ‘adapter aux publics de culture différente
Adapter son intervention aux différents publics

- Gestion de la caisse :
Vente des tickets
Compte journalier et hebdomadaire de la caisse

- Gestion et affichage d’informations :
Diffuser des informations ou des documents par voie d’affichage
- Assure une gestion du plan de glace par l'utilisation d'une surfaceuse
Maîtriser la technique de surfaçage

Savoirs socioprofessionnels:
• Techniques d’accueil, règles de communication
• Fonctionnement du standard téléphonique,
• Techniques de communication téléphoniques
• Règlement intérieur
• Techniques et outils de communication
• Notions en langues étrangères espagnol et anglais
• Techniques de médiation et négociation
• Techniques de recherche d’informations
• Maîtrise de l’outil informatique


Savoirs êtres :

• Sens du service public
• Rigueur
• Savoir rendre compte
• Ponctualité
• Respect des règles et des consignes
• Polyvalence et capacité d’adaptation
• Autonomie
• Capacité à travailler en équipe
• Devoir de réserve
• Obligation de secret professionnel