Réceptionnaire carrosserie h / f

Vos missions

* Accueillir nos clients avec professionnalisme et convivialité, et procéder à un contrôle visuel lors de la prise en charge de leur véhicule.
* Rédiger les ordres de réparation et gérer les commandes de travaux avec précision.
* Proposer des forfaits et des services additionnels, afin de répondre aux besoins des clients et d'optimiser nos ventes.
* Assurer un traitement optimal du marché en garantissant un niveau élevé de Satisfaction Client (ISC), avec mise en place de plans d'actions pour toute amélioration nécessaire.
* Gérer les réclamations clients avec efficacité, en veillant à leur satisfaction tout au long du processus.
* Recueillir le consentement des clients dans le respect des normes RGPD.
* Suivre les devis, assurer leur transformation et veiller à leur bonne gestion administrative.
* Collaborer avec les experts et courtiers, et maintenir des relations professionnelles fluides avec tous les partenaires.


Pourquoi nous rejoindre ?

* Un environnement dynamique et stimulant, au coeur d'un secteur en constante évolution.
* L'opportunité de travailler avec une équipe soudée et passionnée par son métier.
* Des possibilités d'évolution au sein d'une entreprise en croissance.
* Si vous êtes motivé(e), rigoureux(se), et orienté(e) vers la satisfaction client, nous serions ravis de vous rencontrer !


Profil recherché / Qualifications

* De profil BAC, vous bénéficiez d'une expérience similaire ou une expérience des métiers de l'après-vente sur de l'assistanat.
* Vous êtes doté d'un excellent relationnel clients, vous aimez le challenge et le travail en équipe.
* Les connaissances techniques carrosserie ne sont nécessaires.
* Vous pensez que ce poste est fait pour vous ? Alors postulez !

Menway Emploi regroupe au sein de ses 70 agences des services de recrutement temporaire (intérim / CDD) ainsi que des solutions de recrutement permanent (CDI). Implantées au coeur des bassins d'emploi, nos agences recrutent dans une variété de secteurs d'activité.

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