Directeur général industriel

PpRattachée à la Direction SFR Analytics, l'équipe IA participe à la fidélisation et à la valorisation de la base des clients B2C SFR. /p pRéalisation d'études statistiques, de modèles, d'outils LLM-based et de segmentations actionnables pour piloter et/ou cibler les actions de rétention et de développement de la valeur client. Analyse des comportements pour enrichir la connaissance client et identifier des leviers business. /p pL'apprenti(e) travaillera notamment sur des environnements Big Data (Google BigQuery) avec R, Python et Vertex AI sur GCP pour des applications en temps réel. /p h3Mission /h3 ul liL'extraction de données pertinentes et fiables, à partir de sources structurées ou non /li liL'exploration de nouveaux pans de données internes pour identifier et construire des indicateurs actionnables /li liL'analyse des comportements clients pour mettre en exergue les leviers et les facteurs discriminants /li liLa modélisation pour bâtir des outils de machine learning (prédiction de satisfaction et d'appétence, clustering, détection d'anomalies, topic modeling ou sentiment analysis notamment) /li liLa mise en forme de documents de synthèse et la présentation des résultats obtenus aux équipes marketing, service client et canaux de vente /li liLa mise en production des modèles construits pour permettre leur utilisation dans les campagnes CRM /li /ul pDoté d'une bonne sensibilité marketing. /p h3Compétences techniques appréciées /h3 ul liSQL (Big Query) /li liPython /li liR /li liGCP Vertex /li liGit /li /ul /p #J-18808-Ljbffr