Hôte de résidence (h/f)

Nous recherchons pour le secteur d'Orléans (Madeleine et Sonis), un(e) Hôte de Résidences :

En lien avec le responsable territorial, l'Hôte de Résidences est le contact privilégié de l'habitant au quotidien, garant de la résidence et de l'animation de la conciergerie :

Garantir la gestion des 2 résidences (Madeleine et Sonis) :
- Accueillir l'habitant et assurer la remise des clés
- Gérer les sollicitations de l'habitant de la prise en charge à la clôture : réclamations dans le logement et dans les parties communes des résidences.
- Etre le garant des standards de qualité et de la propreté permanente de la résidence
- Assurer le rendez-vous d'adhésion à la conciergerie et remettre la carte
- Engager et suivre la réalisation des travaux de maintenance des parties communes
- Etre le garant des standards de qualité et de la propreté permanente de la résidence.

Service de conciergerie - Petits travaux dans le logement :
- Délivrer une prestation de conseil et d'assistance sur mesure : aide à la réalisation de petits travaux dans le logement via tutoriels, atelier de démonstration
- Réaliser des petits travaux dans le logement des publics cibles (sénior et personnes fragiles) : refixer les poignets, changer une ampoule, graisser les gonds de portes, déboucher un évier .
- Gérer le prêt de matériel utile de bricolage, bien être et petit électroménager.

Service de conciergerie - Animation :
- Tenir à jour les actualités et informations visibles dans la conciergerie
- Assurer des permanences
- Connaitre ses habitants, avoir la capacité d'identifier les habitants nécessitant d'être aidés et mettre en places les dispositifs
- Accompagner l'habitant dans ses démarches grâce à la borne digitale
- Organiser des visites mensuelles avec les publics cibles (séniors, et personnes fragiles)
- Promouvoir les services et partenariats
- Organiser et animer une activité par semaine.

Le petit +
Lors de votre arrivée, nous mettons en place un parcours d'intégration afin de mieux comprendre votre environnement de travail et de découvrir nos métiers.

Et encore +
Un package de rémunération incluant un 13ème mois et une prime vacances, une prime d'intéressement, une carte restaurant, des RTT, du télétravail.
Et parce que la qualité de vie au travail de nos collaborateurs est importante, nous proposons aussi du sport, des moments conviviaux, des journées associatives. L'épanouissement professionnel passe aussi par un bon équilibre vie pro / perso.

Aisance relationnelle, diplomatie, discrétion et confidentialité, rigueur dans l'entretien des locaux et des abords, sens de la qualité de service, seront indispensables pour la bonne réalisation de ces missions !

Vous êtes reconnu(e) pour votre écoute, votre autonomie, vos aptitudes relationnelles et votre capacité à vous adapter à des interlocuteurs variés.

A compétences égales, tous nos postes sont ouverts à des personnes en situation de handicap.

Convaincu ?
Vous êtes à la recherche d'un environnement dynamique et porteur de sens ? Alors nous n'attendons plus que vous !

Le service RH ne manquera pas de vous contacter pour un premier échange téléphonique si votre profil se démarque, et pour la suite, à vous de jouer, un entretien est à la clé !