Carrefour recherche pour sa Direction Marketing Clients,, basée à Massy un(e) Chef de Projet Promotion personnalisée (F/H) en stage Contexte Au sein de l'équipe Marketing Fidélité, vous accompagnerez le pôle Avantages du socle, un levier clé de la stratégie commerciale et relationnelle du Club Carrefour, notre Programme de Fidélité. Vous contribuerez également à l'augmentation de la valeur et de la satisfaction client via l'amélioration de l'expérience pour nos plus de 14,5 millions de porteurs. L'objectif : Permettre à nos clients d'accéder à nos dispositifs de promotion 100% personnalisés en proposant la bonne offre, au bon client et au bon moment, en s'appuyant sur la data, les usages clients et nos parcours client et accompagner le développement de l'usage de la promotion personnalisée pour nos clients au travers des différents canaux, notamment via l'appli Carrefour. Vous travaillerez en lien étroit avec les équipes marketing, data, CRM, IT, développement des ventes ainsi que nos partenaires externes. Vos missions : Pilotage et suivi des dispositifs de promo personnalisée Participer au déploiement opérationnel des campagnes de promotion personnalisée (mécaniques, suivi communication,calendriers). Suivre les performances des campagnes : taux d'activation, usage, uplift, fréquence. Produire des bilans et analyses post-campagnes avec recommandations à présenter en équipe. Contribution à la stratégie d'animation client Aider à la construction des plans d'animation promotionnelle. Identifier des opportunités d'optimisation (ciblage, pression commerciale, CRM, parcours client) Participer aux réflexions sur l'expérience client omnicanale (app, web, magasin) pour optimiser constamment l'exposition de nos dispositifs. Coordination et gestion de projets Collaborer avec les équipes internes (CRM, data, IT, communication) Contribuer à la formalisation des besoins et au respect des délais Aider à la structuration des process et outils de suivi Veille et amélioration continue Réaliser une veille marketing Être force de proposition sur de nouveaux formats ou mécaniques de promo personnalisée
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.