Chef de projet télécom h/f

Description du poste


NEXTON recrute un Chef de Projet Télécom H/F, en CDI, à Lyon !

Ton futur environnement de travail :

Pour l’un de nos clients grand compte, tu accompagnes les équipes internes dans la gestion opérationnelle et technique d’une plateforme basée sur un écosystème complet de solutions Avaya et outils associés. Tu es le référent projet sur les sujets de pilotage, coordination, planification et suivi des évolutions.

Tes missions :

* Piloter l’ensemble des activités du projet Télécom : cadrage, suivi, coordination et reporting.
* Assurer la gestion des évolutions et migrations des composants Avaya (Communication Manager, Control Manager, Session Manager, ASBCE, Media Gateway, CMS, AEP, etc.).
* Suivre l’exploitation de la plateforme et garantir la bonne prise en compte des incidents, requests et changements.
* Coordonner les échanges entre les équipes internes, les mainteneurs externes et les interlocuteurs métiers et techniques.
* Superviser l’intégration et les migrations en cours (Communication Manager 8.1 vers 10.2.8, Nice Engage 6.65 vers 7.4, etc.).
* Contribuer à la documentation technique, aux plans de tests, et à la validation des mises en production.
* Garantir le respect des normes d’architecture, de sécurité et de qualité du service Télécom.
* Préparer et animer les comités projet, et assurer un reporting clair et régulier.

Qualifications


De formation supérieure, tu disposes d’au moins 5 ans d’expérience en tant que Chef de Projet Télécom dans des environnements complexes.

* Tu as une très bonne maîtrise des solutions Avaya (ACM, AEP, ASBCE, Session Manager, System Manager, Media Gateway, etc.).
* Tu possèdes une expérience en pilotage de projets techniques Télécom incluant migrations, intégrations et évolutions structurantes.
* Tu as des compétences en gestion de planning, coordination multi-équipes, suivi opérationnel et reporting.
* Tu comprends les environnements SQL Server, Windows Server, Oracle et les briques applicatives.
* Tu as la capacité à rédiger et maintenir une documentation claire et opérationnelle.

Une expérience dans un contexte de centres de contacts / solutions CCaaS est un réel atout.



Informations supplémentaires


Pourquoi choisir NEXTON ?

Nous te proposons des avantages et des opportunités pour enrichir ton expérience professionnelle et personnelle tout au long de l'année :

▶ Des communautés dynamiques pour t'accompagner dans ton parcours.

▶ Des Meet Up pour développer tes compétences.

▶ Des formations pour te réinventer et progresser.

▶ Des événements sportifs et festifs pour t'épanouir.

▶ Un forfait mobilité durable pour faciliter ton quotidien et encourager la mobilité douce.

▶ Un téléphone de dernière génération pour rester connecté.

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