Chef du service marketing et partenariats (f/h)

Vos missions en quelques mots Missions et activités principales Le chef du service Marketing et Partenariats est responsable de l’élaboration et de la mise en œuvre des plans d’action destinés à développer et promouvoir les événements, l’offre de visites et de produits ainsi que l’image du Château. Il a également en charge de l’activité e-marketing et marketing relationnel de l’EPV. Il assure ainsi les missions et les activités suivantes : Communication, promotion et partenariats En collaboration avec la cheffe de projet Promotion et partenariats : · Définition, en amont de chaque événement, chaque nouvelle offre d’un plan marketing détaillant les objectifs, les cibles, les moyens, le discours adapté · Conception et élaboration des campagnes de publicité et communication multicanales. Création visuelle, achat d’espace, bilan · Négociation de partenariats médias · Pilotage de l’activité de marketing direct online et offline à destination des cibles « B to C » · Uniformisation et clarification de la programmation de l’EPV Valorisation de l’image de marque du Château de Versailles · Mise en œuvre les partenariats médias et hors médias innovants · Coordination du déploiement de la charte graphique de l’EPV · Renforcement du positionnement et du rayonnement de la marque Exploitation des données clients et mise en œuvre des campagnes emailing En collaboration avec la cheffe de projet Marketing relationnel : · Mise en œuvre de la stratégie d'animation e-marketing · Construction, activation et optimisation des ciblages multicanaux et des dispositifs de marketing opérationnel · Mise à jour de certains contenus liés à la présentation de l’offre · Suivi du flux de données du Château Participation à la création d’un CRM commun à l’établissement et optimisation du parcours clients Optimisation du parcours client en coordonnant les interactions associées aux différents canaux de communication (newsletters, SMS, emails transactionnels, guides de visites, wallet, push notifs, RS…). Analyse, bilan et tracking · Évaluation de l’impact des actions de communication mises en place et établissement de bilans périodiques contenant des recommandations · Paramétrage et mise à jour des tableaux de bord e-marketing / Suivi de la bonne remontée des données dans l’outil d’analyse · Exploitation marketing des données et réajustements des actions au regard du tracking des campagnes d’emailing ou des campagnes digitales. Gestion administrative et budgétaire · Gestion de différents marchés publics associés aux activités du service (marché achat d’espace publicitaires print, marché achat d’espace publicitaires web, marché routage des supports print, marché gestion de l’outil d’emailing), · Gestion du budget du service et suivi comptable des projets. Profil recherché Diplômes et/ou expériences professionnelles Bac 5 minimum, filière communication, médias Expérience d’au moins 5 ans en communication culturelle Savoirs / connaissances : Notions en droit de la propriété intellectuelle et de l'image Maîtrise de la communication institutionnelle et commerciale Marketing relationnel / Web-marketing Administration culturelle et réseaux culturels Maîtrise de l'anglais écrit et oral et maîtrise d'une autre langue appréciée Savoir-faire : Pilotage de projet Conduire une négociation Management et animation d’équipe Excellentes qualités rédactionnelles Savoir-être : Rigueur, autonomie, organisation ; esprit de curiosité Innovation / création Qualités relationnelles : sociabilité, sens du contact Diplomate Respect de la confidentialité Niveau d'études minimum requis Niveau Niveau 7 Master/diplômes équivalents Localisation Localisation : Chateau de Versailles 78008 VERSAILLES Flèche gauche : déplacer la carte vers la gauche Flèche droite : déplacer la carte vers la droite Flèche bas : déplacer la carte vers le bas Flèche haut : déplacer la carte vers le haut