Technicien atelier / réception (h/f)

La concession BYD de Mantes-la-Jolie recherche un technicien atelier/réception (H/F) dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe.

Rattaché(e) à notre Chef d'équipe Atelier, vous intégrez nos équipes et vous aurez l'opportunité d'intervenir sur l'ensemble des missions suivantes:

- Assurer la prise de rendez-vous clients et les planifier de manière optimale selon la capacité de l'atelier
- S'assurer de la disponibilité des moyens (pièce et main d'œuvre) pour assurer le rendez-vous
- Accueil de la clientèle
- Effectuer un contrôle visuel lors de la prise en charge du véhicule et signaler sur l'Ordre de Réparation.
- Rédaction d'ordres de réparation / de commandes de travaux
- Proposition de ventes additionnelles de produits et services
- Conseiller et expliquer au client sur le type, l'importance et le coût des réparations, être capable de donner aux clients des devis fermes et définitifs
- Contacter le client proactivement en cas de travaux complémentaires ou d'éventuels retards en s'assurant du suivi de la relation client
- Contrôler les factures, leur exactitude et donner les explications nécessaires lors de la restitution du véhicule
- Restituer le véhicule au client
- Établissement et suivi des relations avec les prescripteurs, les prestataires, les clients
- Échange avec les services techniques et/ou d'autres services du constructeur
- Réalisation de l'ensemble des interventions de maintenance préventive et corrective relevant de l'entretien courant et/ou périodique des véhicules
- Maîtrise de l'utilisation des équipements et de diagnostic et de programmation du constructeur, ainsi que les outils digitaux (Fleetback, TScan,.)
- Diagnostic et interventions sur systèmes électriques et électroniques du véhicule
- Maintenance des circuits de climatisation (sous réserve d'attestation d'aptitude)
- Interventions sur véhicules électriques, hybrides et spécifiques, ou sur équipement nécessitant une habilitation
- Mise en œuvre de contrôles, de réglages et d'essais statiques et dynamiques,
- Pose d'accessoires sur véhicules

Profil recherché

- Sens du service client
- Rigueur et organisation
- Esprit d'équipe
- Rapide.

Ce poste est accessible uniquement aux personnes passionnées par la qualité, l'esprit d'équipe et de la satisfaction client d'excellence.