Informations générales Mieux nous connaître Nos 7000 collaborateurs protègent de nombreux sites industriels, tertiaires, de transport et évènementiels en France. Nous accompagnons nos clients dans la gestion globale de leurs risques, et déployons des équipes d'agents de sûreté et de sécurité, ainsi que des systèmes de sûreté électronique. Onet Sécurité fait partie du groupe Onet, groupe de services et d'ingénierie de dimension internationale comprenant 80 000 collaborateurs. Référence 2025-14305 Activité Sécurité électronique Fonction Assistanat/ Administratif Rémunération affichée Selon profil Intitulé du Poste Assistant administratif SAV F/H Votre mission Onet Sécurité et Systèmes recrute un Assistant Administratif SAV F/H en alternance pour son agence de Nantes. Rattaché au directeur d'agence, vous assurez la gestion administrative du service après-vente et de l'assistance aux clients. A ce titre, vous êtes en charge de : Accueillir et orienter les clients par téléphone et par email Gérer les dossiers SAV et assurer le suivi des interventions Planifier les rendez-vous des techniciens et organiser leurs déplacements Traiter les réclamations et les demandes de renseignements Assurer la mise à jour des bases de données clients Participer à l'amélioration continue des processus SAV Faire de la saisie technique (tableaux…) Vos atouts Vous préparez un diplôme en gestion administrative, secrétariat ou équivalent. Vous avez un excellent relationnel et un sens du service client développé. Vous êtes organisé, rigoureux et autonome. Vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) Une première expérience en service client ou SAV serait un plus Onet est engagé depuis de nombreuses années en faveur de la diversité et du handicap. Onet recrute et reconnaît tous les talents. Famille / Emploi ASSISTANCE / ADMINISTRATIF - ASSISTANT(E) ADMNISTRATIF(VE) Type de contrat Alternance Statut du poste Employé Temps de travail Temps complet Localisation du poste Europe, France, Pays de la Loire, Loire Atlantique (44) Ville Nantes Géolocalisation par zone Non
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