Notre client est le leader européen dans la réalisation de grandes verrières et de façades structurelles vitrées. Il met également en œuvre son savoir-faire technique dans la réalisation de tous ouvrages spéciaux associant le travail du métal et celui du verre. Il s'occupe également, à travers son service SAV (Service Après Vente), de la maintenance, réparation et rénovation des ouvrages de ce type.
Description du poste :
1. Mission : Elle sera transversale sur l'organisation, la gestion commerciale et technique de la section SAV, comprenant :
* Actions curatives d'après-vente classique, diagnostic et travaux curatifs en interventions payantes ou non payantes ;
* Gestion administrative et technique des dossiers sinistres en assurance décennale ;
* Gestion commerciale et technique des contrats de maintenance, y compris organisation des interventions ;
* Gestion commerciale et technique de travaux neufs en rénovation ou construction sur des marchés d'un montant inférieur à 100.000 €.
1. Responsabilités : Vous assurez les visites de diagnostics, études techniques et chiffrages appropriés pour les opérations de SAV, traitez l'opération avec le client, organisez les travaux et gérez les tâches administratives et comptables associées, telles que la collecte des bons de livraison, la vérification des factures, et la validation des règlements.
2. Support : Vous serez assisté par notre assistante administrative, le bureau d'étude technique, et le service commercial pour la conception, les plans, et les conseils en chiffrages.
3. Outils : Vous disposerez des applications informatiques du Groupe pour gérer chiffrages, achats, et suivi analytique des affaires.
4. Relations : Vous serez en relation directe avec la direction générale, participerez à la définition de la politique commerciale, et négocierez avec les fournisseurs.
5. Autres responsabilités : En fonction du carnet de commandes, vous pourrez assurer ponctuellement la conduite de travaux hors du périmètre de votre secteur.
6. Déplacements : Des déplacements en région parisienne seront facilités par un véhicule de société, et pour d'autres régions, organisés via vols commerciaux.
7. Compétences techniques : Maîtrise courante d'OUTLOOK, EXCEL, WORD, AUTOCAD.
Profil recherché :
BAC + 2, avec une spécialisation en enveloppe du bâtiment appréciée, et une expérience de 5 ans dans la conduite de travaux et métrés dans le secteur de la façade aluminium et de la métallerie-serrurerie.
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