? Contexte :
Dans le cadre d?un programme stratégique de transformation digitale, notre client déploie plusieurs solutions à l?échelle internationale, avec un roll-out progressif dans plusieurs pays. Le Change Manager jouera un rôle clé pour accompagner les utilisateurs et assurer une adoption harmonieuse des nouveaux outils et processus.
Capacité à soutenir et à travailler en étroite collaboration avec le Responsable Global du Pôle CM et les parties prenantes
Capacité à comprendre le marché et les différents secteurs d?activité que nous servons (segments d?affaires / segments clients)
Soutien aux méthodes, approches et modèles de gestion du changement au niveau global
Capacité à proposer des méthodes, outils et des solutions au Responsable Global du Pôle CM
Évaluation et priorisation des retours des personnes impactées par le changement
Suivre les indicateurs de changement, évaluer l?adhésion et proposer les actions correctives nécessaires.
Garantir la cohérence des actions de change management sur les différents pays / sites déployés.
Capitaliser sur les retours d?expérience pour améliorer le déploiement des pays suivants.
Déploiement de l?outil de support Pendo
Création de guides d?adoption en fonction des données, et animation du réseau des ambassadeurs Pendo
Profil candidat:
? Profil recherché :
5 ans d'expérience sur des postes similaires
2 ans d?expérience sur un projet d'envergure en gestion du changement
Maîtrise du français et de l?anglais (écrit et oral car projet international)
Basé à Paris
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