Descriptif du poste:
Vous intervenez au cœur de la relation client afin d'accompagner chaque projet d'aménagement, de la première rencontre jusqu'à la concrétisation finale. Dans ce contexte, vous contribuez activement au développement de l'activité commerciale tout en garantissant une expérience client de qualité.
Dans ce cadre, vos missions s'articulent autour de plusieurs axes :
1) Conseil et accompagnement client :
- Accueillir les clients au sein du magasin et analyser précisément leurs besoins, leurs usages et leurs attentes,
- Conseiller les clients dans leurs choix d'aménagement en apportant une expertise technique et esthétique,
- Présenter les solutions adaptées et accompagner la prise de décision jusqu'à la signature du projet.
2) Conception des projets :
- Concevoir des projets personnalisés en tenant compte des contraintes techniques, des dimensions de la pièce et du budget du client,
- Réaliser les plans et les visuels à l'aide des outils de conception dédiés,
- Proposer des solutions fonctionnelles et esthétiques permettant d'optimiser les espaces.
3) Suivi et gestion des projets :
- Assurer le suivi complet des dossiers clients, de la validation technique à la passation des commandes,
- Veiller au respect des délais et coordonner les différentes étapes du projet,
- Garantir la satisfaction client jusqu'à la finalisation de l'installation.
4) Développement commercial :
- Participer activement au développement du chiffre d'affaires du magasin,
- Contribuer à la dynamique commerciale de l'équipe.
Profil recherché:
Issu d'une formation commerciale et/ou technique, vous disposez d'une première expérience dans la vente aux particuliers dans l'univers de l'habitat, de l'aménagement intérieur ou de l'équipement de la maison. Reconnu pour votre sens du service et votre aisance relationnelle, vous aimez accompagner les clients dans leurs projets et les conseiller avec précision. Organisé, rigoureux et doté d'un fort sens du résultat, vous appréciez évoluer dans un environnement où la performance commerciale et la satisfaction client sont au cœur du métier.
Vous souhaitez rejoindre une enseigne reconnue, bénéficier d'un accompagnement à la prise de poste et évoluer dans un environnement dynamique où votre investissement est valorisé ? Ce poste est fait pour vous.
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