Teleoperateur/trice h/f

-?? Réception / Émission d'appels
Vous serez notre voix au bout du fil : à l'écoute des clients, réactif(ve) et toujours avec le sourire (même au téléphone, oui, ça s'entend !).

-?? Planification des travaux
Tetris n'a qu'à bien se tenir ! Vous orchestrez les rendez-vous des techniciens avec une précision redoutable. Coordination, optimisation, organisation... tout est sous contrôle.

-?? Suivi de dossiers
Chaque intervention a son histoire. À vous de la suivre, de l'ouverture à la clôture, sans perdre le fil (ni les pièces jointes).

?? Relation client
Vous êtes le lien entre les clients et l'entreprise. Gentillesse, écoute et un brin de diplomatie font partie de votre arsenal quotidien.

-??? Suivi de dossiers administratifs
Vous domptez les formulaires, les tableaux et les mails comme personne. Ce qui fait fuir les autres ? Vous le rangez par ordre alphabétique.

-??? Tâches administratives diverses
Classement, saisie, relances... Une vraie boîte à outils (ou à trombones) du quotidien.