Description du poste :
Missions
Rattaché(e) à la Responsable ADV et intégré(e) à une équipe de 4 Assistantes Commerciales ADV, vous aurez pour principales missions :
Saisie et suivi des commandes clients
Facturation et suivi des encours de livraison
Assurer une relation commerciale qualitative en garantissant la justesse des informations transmises
Contribuer à des actions commerciales via des appels sortants
Gestion des réclamations clients en respectant les procédures internes
Suivi de la balance âgée et mise en place d'actions correctrices
Description du profil :
Profil recherché
Formation BAC+2 minimum en assistanat commercial ou expérience significative dans un poste similaire (alternance incluse)
Rigueur, organisation et méthode
Excellentes capacités relationnelles et sens du service client
Bonne maîtrise d'Excel et Outlook
Capacité à travailler en équipe et à trouver des solutions adaptées aux besoins clients
Esprit d'initiative et goût du challenge
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