Rejoignez ICF Habitat, acteur majeur du logement social, et développez vos compétences en gestion de patrimoine immobilier de proximité au sein de notre agence Flandres Hainaut basée à Lille. Rattaché(e) au Responsable de site, vous participez activement à la gestion opérationnelle des résidences et contribuez à l'amélioration de la qualité de service et du cadre de vie des locataires. Vos missions Au cœur de l'exploitation des résidences, vous intervenez progressivement sur des missions à la fois techniques, organisationnelles et relationnelles : Qualité de service & relation locataires * Veiller à la qualité de service au sein des résidences et à la satisfaction des locataires * Identifier les besoins et contribuer à l'amélioration continue du cadre de vie Gestion technique & entretien du patrimoine * Piloter les commandes liées à l'entretien et à la remise en location des logements * Définir les besoins en prestations et prioriser les interventions * Suivre la maintenance du patrimoine et veiller à sa sécurité Suivi budgétaire & pilotage d'activité * Participer au suivi et à l'optimisation des budgets alloués * Contribuer à une gestion rigoureuse des ressources Coordination des acteurs * Assurer le lien avec les équipes de proximité (gardiens, gestionnaires d'immeubles) * Suivre les prestataires et contrôler la qualité ainsi que les délais des interventions Contribution à la gestion locative * Participer à la commercialisation des logements * Contribuer à l'attractivité et à la bonne gestion du parc immobilier
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