Assistant logistique et sav (h/f)

Poste Assistant Logistique et SAV
Nous recherchons un profil polyvalent. Le poste combine des missions à la fois logistiques, techniques et relationnelles.
Le ou la futur·e collaborateur·rice devra démontrer une capacité à intervenir sur des tâches physiques, manipuler des outils et des produits, mais aussi à utiliser des logiciels métier et communiquer efficacement avec nos clients et partenaires.
Missions principales :
* SAV et suivi client :
* Traitement des demandes entrantes
* Élaboration de devis et envoi aux clients
* Saisie des étiquettes transport, organisation des expéditions
* Suivi des commandes, envois et mises à jour régulières
* Demande de pièces en cas de rupture auprès des fournisseurs
* Suivi des reconditionnements (demande de pièces, coordination des flux)
* Extraction et consolidation des données SAV pour reporting fournisseurs
* Possibilité de support techniques pour des clients avec des difficultés de montage
* Support & continuité de service :
* Gestion des commandes clients logistiques
* Suivi des problèmes opérationnels et relances
* Relais pendant les absences de l'équipe
Profil recherché :
Nous recherchons un profil :
* Polyvalent techniquement, capable d'intervenir sur des missions variées (bureautique, terrain, service client)
* Opérationnel, à l'aise avec les manipulations manuelles
* À l'aise avec les outils informatiques
* Rigoureux·se, organisé·e et proactif·ve dans la gestion des priorités
* Doté·e d'une appétence pour les produits, la logistique et le travail en équipe
Compétences clés :
* Maîtrise d'Excel (formules, tableaux, extractions de données)
* Bon relationnel, capacité à communiquer avec des interlocuteurs variés
* Connaissance ou appétence pour les environnements logistiques, SAV et produits
* Sens du service et réactivité
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: 21 769,28€à30 385,75€par an
Lieu du poste : En présentiel