Activités
Le Responsable Pôle Exploitation Facturation MassMarket doit assurer le chiffre d'affaires et la bonne facturation des clients dans les délais.
Ses principales missions sont les suivantes :
- Manager une équipe pour atteindre les objectifs fixés par la direction,
- Donner du sens et fédérer les collaborateurs autour des indicateurs clefs,
- Assurer le bon déroulement des activités courantes (run de facturation, mise à jour des tarifs, mise en place de la dématérialisation des factures...),
- Garantir les interfaces avec les autres directions (IT, Comptabilité, recouvrement, service client),
- Garantir le monitoring de la chaîne éditique en fonction des modes de routage postal, email, EDI/Chorus,
- Garantir la conformité et le délai d’émission des factures,
- Etre force de proposition sur des évolutions fonctionnelles à nos outils de facturation en lien avec l’équipe projet pour améliorer la productivité et les KPIs.
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