Responsable performance opérationnelle france - automobile f/h

Missions

A ce titre, vous intervenez comme référent transverse de la performance opérationnelle, avec une forte présence terrain.

Vos principales responsabilités :

Pilotage de la performance

* Analyser la performance opérationnelle des centres (KPI, productivité, rentabilité, qualité d’exécution)
* Identifier les écarts et définir les plans d’amélioration
* Suivre les résultats via des outils type scorecard

Structuration & standardisation

* Déployer et faire appliquer les standards, process et routines opérationnelles
* Harmoniser les pratiques entre les différentes zones
* Renforcer la rigueur administrative et les fondamentaux métier

Accompagnement terrain

* Accompagner les Responsables Opérationnels dans leurs actions et tournées terrains
* Intervenir directement dans les centres pour observer, challenger et faire progresser
* S’assurer de la bonne appropriation des méthodes

Management direct et transverse

* Encadrer en direct une équipe spécialisées dans l'audit des centres
* Travailler en transverse avec les équipes terrain et fonctions support
* Diffuser les bonnes pratiques à l’échelle nationale
* Alerter en cas de dérive et proposer des actions correctives


Profil recherché

Expérience

* Expérience significative en environnement multi-sites BtoB en automobile / véhicules spéciaux / véhicules lourds
* Passage terrain indispensable (opérations, exploitation, direction de centre ou de région)
* Expérience en pilotage de la performance et conduite du changement

Compétences clés

* Culture forte de la performance (KPI, productivité, rentabilité)
* Maîtrise des logiques d’audit, de contrôle et d’amélioration continue
* Capacité à déployer des standards et structurer un réseau
* Management direct et transverse

Soft skills

* Leadership d’influence (capacité à embarquer sans lien hiérarchique direct)
* Rigueur, exigence et sens du résultat
* Agilité et intelligence relationnelle
* Esprit de proposition


Poste nécessitant des déplacements toute France 4 jours / semaine (+ 1j télétravail / semaine)



Contexte

Dans un contexte de création de poste, un acteur majeur de l'automobile et du service aux véhicules (BtoB) crée un poste de Responsable Performance Opérationnelle France.

L’objectif : harmoniser les pratiques et élever rapidement le niveau de performance sur l’ensemble du territoire multisites.