Vos principales missions seront :
Accueil :
- Accueillir les clients au restaurant et à l'hôtel, les prendre en charge dans un souci de qualité et de
satisfaction client.
Service :
- Mettre en place la salle du restaurant, la salle du petit déjeuner pour la clientèle individuelle et/ou
groupe
- Assurer l'entretien des serviettes de tables, le suivi des retraits des nappes
- Mettre en place la cave et le bar
- Prendre les commandes des mets, conseiller les clients et répondre à leurs questions
- Prendre la commande des vins en sachant conseiller les clients pour un accord mets/vin
- Préparer les boissons froides et chaudes
- Servir les mets et les boissons
- Assurer la continuité du service en faisant le lien avec les équipes
Gestion :
- Etablir les factures des clients extérieurs et ceux de l'hôtel selon les consommations
- Encaisser et solder les factures
- Gestion des approvisionnements pour le service : nappes, couverts, décoration, vin, alcool, café
- Participer à l'élaboration des supports de communication
- Participer au développement de la rentabilité de l'activité restaurant
- Remplir les documents de service tels que sorties de vin par exemple
Fidélisation client :
- Assurer la satisfaction du client afin qu'il revienne
- Proposer le programme fidélité interne et Logis de France, tenir à jour le cardex
Planification :
- Planifier le travail journalier, hebdomadaire et mensuel
Entretien du restaurant :
- Être garant de la propreté du restaurant et de son atmosphère ainsi que des espaces communs au
restaurant, salle séminaire et à l'hôtel
Missions diverses :
- Selon l'activité et les priorités il peut vous être demandé ponctuellement de participer au travail de l'hôtel.
Profil:
-Diplôme en hôtellerie restauration, ou expérience de 2 ans sur poste similaire.
- Aisance relationnelle, autonomie, bon sens et d'esprit d'équipe.
Rythme de travail:
- Une semaine service du midi principalement et une semaine service du soir principalement en alternance.
- 2 jours de repos par semaine
- Samedi midi non travaillé, 1 dimanche sur 2 non travaillé.
Experience: Débutant accepté - avec CAP à bac pro
Compétences: Accueillir le client et l'installer,Réaliser la mise en place de la salle et de l'office,Effectuer le service des plats à table,Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local,Procéder à l'encaissement,Conseiller le client dans ses choix de plats selon ses goûts, les suggestions du jour
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.